Con 22 tiendas, un cargo de 23 £ por día de aparcamiento y 13 restaurantes y bares diferentes, el aeropuerto Francisco Sá Carneiro se sitúa como el 4º mejor aeropuerto de Europa en calidad de servicio con una puntuación de 7,67 en AirHelp. El aeropuerto de Oporto también ofrece una puntuación global de 5,49.

En 2022, el aeropuerto Francisco Sá Carneiro fue considerado el "Mejor Aeropuerto Europeo 2022" en su categoría de 10-25 millones de pasajeros por Airport Council International(ACI), según informó ANA - Aeroportos de Portugal en un comunicado.

Los 3 mejores aeropuertos

Según Bounce, el aeropuerto número uno en calidad de servicio es el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, con una puntuación AirHelp de 8,25 sobre 10. El aeropuerto obtuvo una impresionante puntuación de 8,26 por el tiempo empleado, 8,19 por la opinión de los clientes y una puntuación de 8,3 por su comida y tiendas. El aeropuerto ocupa el 4º puesto en cuanto a la mejor experiencia general previa al vuelo.

En segundo lugar se encuentra el Aeropuerto Internacional de Viena, con una puntuación de 7,79 sobre 10. El aeropuerto recibió un 7,63 por su puntualidad, un 7,85 por la opinión de los clientes y un 8,23 por su comida y tiendas. Este aeropuerto ocupa el octavo lugar en cuanto a experiencia general previa al vuelo.

El aeropuerto Josep Tarradellas de Barcelona El Prat ocupa el tercer puesto en la lista de calidad del servicio, con una puntuación global de 7,68 sobre 10, tras recibir un 7,6 por el tiempo empleado, un 7,72 por la opinión de los clientes y un 7,85 por la comida y las tiendas. El aeropuerto español se situó en tercera posición en cuanto a la experiencia global previa al vuelo.

El estudio de Bounce ha analizado el volumen de pasajeros, las tarifas de aparcamiento, las tiendas y los restaurantes de los aeropuertos europeos más transitados para revelar cuáles son los mejores aeropuertos europeos en cuanto a experiencia previa al vuelo. El estudio también analizó la clasificación de AirHelp de los aeropuertos de nuestra lista para revelar los mejores aeropuertos europeos en calidad de servicio.

Experiencia previa al vuelo

En cuanto a la experiencia previa al vuelo, el aeropuerto de Estambul fue el mejor valorado con una puntuación global de 9,57. No sólo es el más concurrido, sino también el más barato en aparcamiento y el mejor en tiendas y restaurantes. Sin embargo, la puntuación de la calidad de su servicio ha descendido de 8,30 sobre 10 en 2022 a 7,58 sobre 10 en 2023, lo que le otorga el octavo puesto de la clasificación.