Der BdP verfügt über eine Dienststelle, die für die Bewertung beschädigter Banknoten und Münzen zuständig ist (z. B. bei Bränden, Überschwemmungen oder wenn sie vergraben wurden). Nach der Schätzung wird den Inhabern ein Wert mitgeteilt.

Im Bericht 2023 gibt der BdP an, dass er im vergangenen Jahr 28.768 Banknoten bewertet und 1,4 Millionen Euro an die Einreicher zurückgegeben hat. Im Jahr 2022 habe der Wert bei 1,6 Millionen Euro gelegen.

Jeder Bürger, der zerstörte oder beschädigte Banknoten besitzt (z. B. durch Feuchtigkeit beschädigt, verbrannt oder von Tieren gefressen), kann diese zur Wertbestimmung an die Banco de Portugal schicken. Damit eine Euro-Banknote bewertet werden kann, müssen mehr als 50 % der Oberfläche der Banknote rekonstruiert werden, damit ihre Echtheit durch die Sicherheitselemente garantiert werden kann (bei den Escudo-Banknoten waren es 75 %).

Wenn es möglich ist, den Wert der entwerteten Banknote zu schätzen, wird sie vernichtet und der entsprechende Betrag an die Bürger ausgegeben.

Wenn die Banknoten nicht mehr erkennbar sind, gelten sie als verloren und werden vernichtet, ohne dass der Besitzer eine Entschädigung erhält.

Alle Fälle von zerstörten Banknoten, die bei der Banco de Portugal zur Wiedererlangung eintreffen, werden der Finanzinformationsabteilung der Kriminalpolizei (PJ) und der Zentralen Ermittlungs- und Strafverfolgungsbehörde (DCIAP) gemeldet, um mögliche Straftaten zu verhindern.