BdP posiada usługę, która jest odpowiedzialna za wycenę zdegradowanych banknotów i monet (na przykład w pożarach, powodziach lub po zakopaniu). Po wycenie wartość jest przekazywana posiadaczom.

W raporcie za 2023 r. BdP podaje, że w ubiegłym roku wyceniło 28 768 banknotów i zwróciło ich posiadaczom 1,4 mln euro. W 2022 r. wartość ta wyniosła 1,6 mln euro.

Każdy obywatel, który ma zniszczone lub okaleczone banknoty (uszkodzone przez wilgoć, spalone, zjedzone przez zwierzęta, między innymi), może wysłać je do Banco de Portugal w celu wyceny. Aby banknot euro mógł zostać wyceniony, ponad 50% jego powierzchni musi zostać zrekonstruowane, tak aby jego autentyczność mogła być zagwarantowana przez elementy zabezpieczające (w przypadku banknotów escudo było to 75%).

Jeśli możliwa jest wycena zdegradowanego banknotu, jest on niszczony, a jego równowartość jest przekazywana obywatelom.

Jeśli banknoty są nierozpoznawalne, uznaje się je za utracone i zniszczone, a właściciel nie otrzymuje żadnej rekompensaty.

Wszystkie przypadki zniszczonych banknotów docierających do Banco de Portugal w celu ich odzyskania są zgłaszane do Jednostki Informacji Finansowej Policji Sądowej(PJ) i Centralnego Departamentu Dochodzeń i Działań Kryminalnych(DCIAP), aby zapobiec możliwym przestępstwom.