Le directeur national du Service des étrangers et des frontières (SEF), Fernando Silva, a précisé que les temps d'attente sont enregistrés par ANA - Aeroportos de Portugal.

Fernando Silva a également déclaré que le temps d'attente qui a servi de modèle et qui est enregistré par ANA "est le temps d'attente maximum qu'un passager attend chaque jour au contrôle frontalier".

"En mai de cette année, le temps maximum qu'un passager attendait à l'aéroport de Lisbonne était d'une heure et 50 minutes et il a été possible de le réduire entre juin et septembre à 50 minutes", a-t-il expliqué, soulignant que ce résultat est "en ligne avec les meilleurs résultats enregistrés en Europe".

Entre juin et septembre, SEF a traité 7,2 millions de passagers à l'arrivée et au départ, la majorité provenant du Royaume-Uni, du Portugal, du Brésil et d'Irlande.

Le plan d'urgence de la SEF pour les aéroports portugais pendant les mois d'été comprenait une série de mesures qui ont commencé à être appliquées en juin et sont entrées progressivement en vigueur jusqu'au début du mois de juillet.

Parmi ces mesures figurait le renforcement de 200 inspecteurs et 168 agents PSP et diverses solutions technologiques et opérationnelles.