कंपनी को उम्मीद है कि यह “मोबाइल के लिए कंप्यूटर एप्लिकेशन” है “फोन” जानकारी देने और लोगों को उचित रूप से निर्देशित करने में सक्षम होंगे चैनल, इस मुद्दे पर निर्भर करता है।

उपाय तैयार की गई आकस्मिक योजना का हिस्सा है सरकार के साथ मिलकर “में घातीय वृद्धि का जवाब देने के लिए गर्मियों की अवधि में यात्रियों का आगमन”, आंतरिक मंत्रालय प्रशासन ने एक बयान में कहा।

“प्रौद्योगिकी के संदर्भ में: एएनए एक चैटबॉट विकसित कर रहा है - ए मोबाइल फोन के लिए कंप्यूटर एप्लिकेशन - जानकारी और सहायता के लिए यात्रियों, उन्हें उचित चैनल पर बेहतर तरीके से निर्देशित करने की दृष्टि से”।

चैटबॉट उन अनुप्रयोगों को दिया गया नाम है जो उपयोग करते हैं कृत्रिम बुद्धिमत्ता के तरीके - दूसरों की तुलना में कुछ अधिक - जो अनुमति देते हैं लोगों द्वारा उठाए गए अनुरोधों या प्रश्नों की स्वचालित हैंडलिंग। चैटबॉट्स का उपयोग ग्राहक सहायता सेवाओं में एक बढ़ती प्रवृत्ति है।

एएनए का मानना है कि एक चैटबॉट यात्रियों की मदद भी कर सकता है पुर्तगाली हवाई अड्डे, कार्यान्वयन में अभी भी दो उपायों में से एक है चरण। दूसरा “साइनेज विकसित करना है जो सुधार और सरल करेगा यात्रियों के प्रवाह के लिए समर्पित विभिन्न चैनल”।

इन उपायों के साथ, आंतरिक मंत्रालय प्रशासन ने मानव संसाधनों के सुदृढीकरण पर प्रकाश डाला है विदेशी और सीमा सेवा (SEF) के निरीक्षकों सहित हवाई अड्डे और सार्वजनिक सुरक्षा पुलिस (पीएसपी) के एजेंट और तकनीकी का उपयोग इलेक्ट्रॉनिक यात्री नियंत्रण के लिए दरवाजे बढ़ाए जा रहे हैं।

ये उपाय ऐसे समय में आते हैं जब उड़ानों की बहाली होती है कोविद -19 अंतरराष्ट्रीय स्तर पर हवाई अड्डों पर अराजकता पैदा कर रहा है, जिसमें शामिल हैं पुर्तगाल, विशेष रूप से लिस्बन में हम्बर्टो डेलगाडो हवाई अड्डे पर। इस सप्ताह के अंत में, दर्जनों उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिससे हजारों लोग जमीन पर रह गए और लंबी लाइनों और देरी के कारण, क्योंकि यात्रियों ने उनके समाधान की मांग की बाधाओं।