सुबह-सुबह, लिस्बन में हम्बर्टो डेलगाडो हवाई अड्डे के प्रवेश द्वारों पर यातायात जमा होने लगा, और यात्रियों ने पहले से पोर्टला की यात्रा करने के लिए एयरलाइन की सलाह का पालन किया, क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट सिस्टम में वैश्विक विफलता के कारण कई कंपनियां प्रभावित हो रही हैं, जिनमें रयानएयर और वुएलिंग जैसी एयरलाइंस शामिल हैं।

सामान्य रूप से बहुत व्यस्त हवाई अड्डे पर, दृश्य सामान्य से बहुत अलग नहीं था, कम से कम सुरक्षा क्षेत्र तक, अगर यह स्क्रीन पर विलंबित उड़ानों और चेक-इन काउंटरों पर कुछ लंबी कतारों के बारे में चेतावनियों के लिए नहीं था.

“वे कह रहे हैं कि सभी उड़ानों में देरी हो रही है, लेकिन हमें नहीं पता कि अभी कितना समय है”, जेनिफर ने लुसा से कहा, ट्रांसविया चेक-इन के लिए लाइन में, “अगर वह कर सकती है”, पुर्तगाल में छुट्टी के बाद, घर लौटने की कोशिश कर रही है, “अगर वह कर सकती है”.

पहले से ही वुएलिंग काउंटर पर लाइन में लगे एयरटन इस बात से अनजान थे कि एक वैश्विक आईटी समस्या है जो हवाई यात्रा को प्रभावित कर रही है।

उन्होंने कहा, “मुझे फ्लाइट में समस्या थी, मैं वुएलिंग वेबसाइट पर चेक-इन कर रहा था और यह काम नहीं कर रहा था,” उन्होंने कहा।

ऐलिस भाग्यशाली लग रही थी, जैसे ही वह अपने बैग चेक करने की बाधा को पार करने में कामयाब रही, वह छुट्टी पर इबीसा, स्पेन जाने वाली थी।

“शेड्यूल वही रहता है, हम पहले ही बोर्ड पर ध्यान दे चुके हैं। हमने कल [गुरुवार] चेक इन किया था, हम इस स्थिति का अनुमान नहीं लगाने जा रहे थे, लेकिन हमने ऑनलाइन चेक इन किया, आइए उम्मीद करते हैं कि सब कुछ ठीक हो जाए” ऐलिस ने कहा।

दो हवाई अड्डे के टर्मिनलों को जोड़ने वाली बस में, राफेल पोकाई और उसकी प्रेमिका ने मिलान, इटली के लिए एक रयानएयर फ्लाइट पर एक 'ओवरबुकिंग' समस्या (विमान में सीटों की तुलना में अधिक टिकट बेचने) की समस्या के कारण ग्राउंड होने के बाद, रिफंड अनुरोधों की जानकारी को ध्यान से पढ़ा।

“उन्होंने कहा कि उनके पास 'वाउचर' जारी करने के लिए कोई सिस्टम नहीं है, इसलिए मुझे उन खर्चों की प्रतिपूर्ति मांगनी होगी जो मैं वहन करूंगा,” उन्होंने समझाया।

लुसा को भेजे गए स्पष्टीकरण के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट ग्राहकों के साथ बाधाओं को हल करने के लिए काम कर रहा है, एक एज़्योर से संबंधित है और दूसरा क्राउडस्ट्राइक से संबंधित है, जो दुनिया भर की कंपनियों और एयरलाइंस और दूरसंचार कंपनियों को प्रभावित कर रहे हैं।


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