Uit gegevens van het rapport over de bestrijding van fraude en belasting- en douaneontduiking 2022 blijkt dat de belangrijkste motivaties voor klachten de procedures van de Belastingdienst(AT) waren op gebieden zoals IRS, IMI, IUC, btw en belastingrechtspraak, aldus Correio da Manhã.

Volgens AT is de toename van klachten een gevolg van de perceptie van burgers van hun rechten, evenals de verspreiding van deze dienst door het delen van meningen tussen belastingbetalers, bewezen door de toename van meer dan 580% van de klachten tegen de belastingdienst.

Van de in totaal 5.345 ingediende klachten heeft de Belastingdienst er 5.147 beantwoord, een aantal dat de 100% benadert, aldus het vrijgegeven rapport. De belangrijkste conclusies van de entiteit bij het beoordelen van klachten is dat 60% van de antwoorden slechts informatief was en dat in 22% van de gevallen de burgers gelijk hadden. Aan de andere kant stelt het AT in 10% van de gevallen dat de belastingbetalers het bij het verkeerde eind hadden.