Служба буде створена в рамках протоколу, підписаного між муніципалітетом та Агентством з питань інтеграції, міграції та притулку(AIMA), повідомила міська рада Тондели в заяві, надісланій агентству Lusa.

Серед іншого, CLAIM надає допомогу у врегулюванні міграційного статусу, громадянства, возз'єднання сімей, житла, роботи, соціального забезпечення, добровільного повернення, охорони здоров'я, освіти, підприємництва та підтримки асоціацій.

Протокол, підписаний між муніципалітетом Тондела і AIMA, передбачає, що цей державний орган забезпечить навчання працівників цієї служби і надасть, серед іншого, інформаційні матеріали, а мерія міста відповідатиме за надання приміщення і найм або призначення персоналу для роботи в офісі.

По всій країні налічується понад 150 сервісних агентств мережі CLAIM.