当我们试图在疾病期间支持亲人时，倾听尤其重要。

我们可能认为自己是一个很好的倾听者，但是在情绪激动的谈话中，我们的头脑可能会被自己的情绪所蒙蔽，这反过来又会阻碍我们真正倾听对方。如果有朋友或家人对你说："你真是个好的倾听者"，那很可能是你已经展示了积极倾听的以下一个或多个方面。在斜体字中，我加入了一些培训说明，希望它们能帮助你进一步发展你的技能。

1.面对说话者，保持足够长的目光接触，而不至于让人感到畏惧--相反，休息几秒钟，看看他们的嘴、左眼或右眼。保持一个开放的姿态，稍稍向对方靠拢--这表示你有兴趣，并开始倾听；避免交叉双臂，因为这是一种防御性的姿态。不要看向别处，因为这可能表明你感到不适或厌烦。这一要素可能确实会使一些 "积极 "的听众新手感到不适，因此，当你与朋友或家人在社交场合放松时，可以尝试暗中练习这些技巧。

2.2.倾听非语言线索，即面部表情、语气、手势和身体语言。一个刚刚失去亲人的家庭成员，脸上挂着灿烂的笑容，双手交叉，肩膀蜷缩，可能隐藏了他们的真实感受。

3.3.避免打断 ，因为这可能会使说话者感到沮丧，同时也向他们传达了你要说的东西更重要。在插入你自己的话之前，允许有停顿和片刻的沉默。这给了演讲者时间来收集他们的想法，并允许自我反思。如果你是一个老练的 "打断者"，试着打破这个习惯，对朋友和家人采取相反的行为方式。

4.4.听而不评，避免急于下结论 ，因为这将妨碍你倾听谈话的其他部分。另外，不要假设你知道接下来会说什么。用五分钟的时间--与一位亲密的朋友练习只 听他们说的话的艺术。请他们对你的倾听质量进行反馈，并交换意见，感受一下被倾听的感觉，不要有任何干扰。

5.5. 保持头脑清醒，不要计划下一步说什么。不可能同时积极倾听和准备说什么。做第4点的练习5分钟，然后换过来。体验一下忍住内心燃烧的东西是什么感觉。

6.6.表示你在听，例如，点头、微笑和做出肯定的手势，如 "是的 "和 "嗯哼"，表示你在听--这反过来又鼓励说话者继续。如果心不在焉地玩手机或弄头发，则表明情况正好相反，会使说话者不愿意向你开口。在练习4和5中与亲密的朋友或同事一起练习这方面的内容，并获得反馈，交换意见，感受真正被倾听的感觉。

7. 7. 不要强加你的解决方案或意见。这有助于为说话者创造一个安全的空间，让他们发泄自己的感受，而不是压迫他们对你的解决方案做出反应。如果你真的必须分享你的解决方案，你可以问："你想听听我的建议吗？"，把它作为一种可能性。

8.8.保持注意力集中。选择一个很少或没有干扰的环境。 理想情况下，你的手机应该在谈话期间关闭或保持静音。试着在他们说这些话的时候，在你的脑海中重复他们的话--这将有助于你集中注意力，并强化他们所说的内容。在练习中也要练习这种技能，4-6。

9. 9. 提出问题。问问题可以帮助表达你一直在听，并理解说话者的意思。当你只需要一个 "是 "或 "不是 "的答案时，选择封闭式问题，例如："你是这个意思吗？"或使用澄清性问题来验证 "我可以检查一下我是否理解你所说的..."。此外，当你想让某人更多地敞开心扉时，使用开放性问题，例如 "这让你感觉如何？"。

10.10. 转述和总结。这也被称为 "反映"，基本上意味着重复你刚刚听到的内容，这表明你一直在认真倾听。例如，"听起来像你在说...... "或 "感觉你在说......"。这是一项很好的技能，可以用第4、5和6点中的例子与亲密的朋友一起练习。练习15分钟，获得反馈，然后交换，体验被积极倾听的感觉。

积极倾听需要大量的练习，但我相信，通过与朋友一起练习这些技能，你会在 "现实生活 "的对话中成为一个更有效的倾听者。


无论你是否掌握了积极倾听的技能，我都想总结一下，支持一个病人可以简单地把他们看作是一个人，而不是一个病人--毕竟--在内心深处，他们仍然是你在患病前认识的那个人。在紧张的诊断过程中，借给他们肩膀哭泣，和他们坐在一起（即使你自己也很担心和不舒服），都是无条件的爱和支持的简单姿态。 如果你正在努力支持患有疾病的人，我可以提供倾听和放松的技巧，帮助你在这个困难的时期应对。请致电910 665 601，进行简短的补充咨询，讨论你目前的情况并进行预约。你也可以给我发邮件，

paul@naturaljokiflow.com