Luisteren is vooral belangrijk wanneer we een dierbare proberen te steunen tijdens een ziekteperiode.

We denken misschien dat we goed kunnen luisteren, maar tijdens een emotioneel geladen gesprek kunnen onze gedachten vertroebeld raken door onze eigen emoties, waardoor we niet meer echt naar elkaar kunnen luisteren. Als een vriend of familielid ooit tegen je heeft gezegd: "Je bent zo'n goede luisteraar", dan is het zeer waarschijnlijk dat je een of meer van de volgende aspecten van actief luisteren hebt gedemonstreerd. In cursief heb ik enkele trainingsopmerkingen toegevoegd in de hoop dat ze u zullen helpen uw vaardigheden verder te ontwikkelen:

1. Kijk de spreker aan en houd lang genoeg oogcontact zonder intimiderend over te komen - neem in plaats daarvan een paar seconden pauze en kijk naar zijn mond, zijn linkeroog of zijn rechteroog. Houd een open houding en leun een beetje naar de ander toe - dit geeft aan dat u geïnteresseerd bent en luistert; vermijd het over elkaar slaan van uw armen, want dit is een defensieve houding. Kijk niet weg, want dat zou kunnen betekenen dat u zich ongemakkelijk voelt of verveeld bent. Dit element kan inderdaad ongemakkelijk zijn voor sommige beginnende 'actieve' luisteraars en probeer deze vaardigheden dus heimelijk te oefenen wanneer u ontspannen bent in de sociale omgang met vrienden of familieleden.

2. Luister naar non-verbale signalen, d.w.z. gezichtsuitdrukkingen, toon van de stem, gebaren en lichaamstaal. Een pas overleden familielid met een grote glimlach op zijn gezicht, met gekruiste armen en gebogen schouders verbergt misschien wat hij echt voelt.

3. Vermijd onderbrekingen , omdat dit frustrerend kan zijn voor de spreker en omdat het hem duidelijk maakt dat wat u te zeggen hebt, belangrijker is. Laat pauzes en een paar momenten stilte vallen voordat u uw eigen woorden zegt. Dit geeft de spreker de tijd om zijn gedachten te ordenen en geeft hem de gelegenheid tot zelfreflectie. Als u een ervaren 'onderbreker' bent, probeer die gewoonte dan te doorbreken door u tegenover vrienden en familieleden anders te gedragen.

4. Luister zonder te oordelen en vermijd overhaaste conclusies , want dat belemmert u in het luisteren naar andere delen van het gesprek. Ga er ook niet van uit dat u weet wat er daarna gezegd gaat worden. Oefen gedurende vijf minuten met een goede vriend de kunst van het luisteren naar wat hij zegt. Vraag hen om feedback over de kwaliteit van uw luisteren, en wissel af en voel hoe het voelt om zonder onderbrekingen te worden aangehoord.

5. Het is onmogelijk om tegelijkertijd actief te luisteren en voor te bereiden wat u gaat zeggen. Doe de oefening in punt 4 gedurende vijf minuten, en wissel af. Ervaar hoe het voelt om je in te houden bij wat er in je wegbrandt.

6. Geef aan dat je luistert, knik bijvoorbeeld met je hoofd, glimlach en maak bevestigende gebaren zoals "ja" en "uh huh" om aan te geven dat je bent afgestemd - wat op zijn beurt de spreker aanmoedigt om door te gaan. Als je afgeleid bent met je telefoon of met je haar speelt, laat je het tegenovergestelde zien en ontmoedig je de spreker om zich voor je open te stellen. Oefen dit aspect in oefening 4 en 5 met een goede vriend of collega op het werk, en krijg feedback, wissel af en voel hoe het is om echt te worden gehoord.

7. Leg je oplossingen of meningen niet op. Dit helpt om een veilige ruimte te creëren voor de spreker om zijn gevoelens te luchten in plaats van hem onder druk te zetten om op jouw oplossingen te reageren. Als u echt uw oplossing moet delen, bied die dan aan als een mogelijkheid door te vragen: "Wilt u mijn suggestie horen?"

8. Blijf gefocust. Kies een omgeving met weinig of geen afleiding. Het beste is dat uw telefoon uit staat of stil is tijdens het gesprek. Probeer hun woorden in uw hoofd te herhalen terwijl zij ze zeggen - dit zal u helpen u te concentreren en zal versterken wat zij zeggen. Oefen deze vaardigheid ook in oefeningen, 4-6.

9. Stel vragen. Ze kunnen helpen om duidelijk te maken dat je geluisterd hebt en de spreker begrepen hebt. Kies voor gesloten vragen als u alleen een "ja" of "nee" antwoord wilt, bijv. "Meende u dit?" of gebruik een verduidelijkende vraag om te verifiëren "Mag ik even controleren of ik begreep wat u zei over...". Gebruik ook open vragen wanneer u wilt dat iemand zich wat meer openstelt, bijvoorbeeld "hoe voelde u zich daarbij?".

10. Parafraseer en vat samen. Dit is ook bekend als 'reflecteren', en betekent eigenlijk dat je herhaalt wat je net gehoord hebt, wat aangeeft dat je goed geluisterd hebt. Bijvoorbeeld, "het klinkt alsof je zegt..." of "het voelt alsof je zegt..." Dit is een uitstekende vaardigheid om te oefenen met goede vrienden, met behulp van de voorbeelden in de punten 4, 5 en 6. Oefen gedurende 15 minuten, krijg feedback en wissel om om te ervaren hoe het voelt om actief te worden gehoord.

Actief luisteren vergt veel oefening, maar ik ben ervan overtuigd dat u door deze vaardigheden met een vriend te oefenen een effectievere luisteraar zult worden tijdens dialogen in het 'echte leven'.


Of je nu wel of niet actief luistert, ik zou willen besluiten dat het ondersteunen van een zieke persoon zo simpel kan zijn als hem te zien als mens in plaats van als zieke - tenslotte is hij diep van binnen nog steeds dezelfde persoon die je voor zijn ziekte kende. Je schouder lenen om op uit te huilen en bij hem zitten (zelfs als je zelf ongerust en ongemakkelijk bent) tijdens een stressvolle diagnoseafspraak zijn eenvoudige gebaren van onvoorwaardelijke liefde en steun.

Als je het moeilijk vindt om iemand met een ziekte te steunen, kan ik een luisterend oor bieden en ontspanningstechnieken om je te helpen in deze moeilijke tijd. Bel me op 910 665 601 voor een kort aanvullend consult om jouw huidige situatie te bespreken en om een afspraak te maken. Je kunt mij ook een e-mail sturen naar: paul@naturaljokiflow.com