BdP 信息系统总监卡洛斯-莫拉（Carlos Moura）说："我们已经收到一些用户的联系，他们在葡萄牙银行指出，他们正在通过短信甚至电话以葡萄牙银行的名义与他们联系"。

受影响的人收到的短信署名是一个模仿葡萄牙银行身份（"欺骗"）的号码，暗示账户访问权限可能被泄露。

然后，受影响的客户会被要求拨打一个模拟 BdP 求助热线的电话号码，该号码的 "服务水平 "与中央银行本身的 "服务水平 "非常相似。

"卡洛斯-莫拉补充说："这是我们目前最担心的问题，因为其服务水平与我们的用户支持服务非常相似，而且不知何故，人们会被诱导陷入这种错误，因为人们最终甚至会把自己说成是葡萄牙银行的员工。

卡洛斯-莫拉补充说："在这种联系之后，受害者会被要求在他们的手机上安装一个类似杀毒软件的程序，目的是检查是否有被泄露的信息，并被告知要访问他们的银行账户。

该程序的工作原理类似于 "恶意软件"，最终会删除用户账户的访问凭证。

据卡洛斯-莫拉（Carlos Moura）称，BdP 的呼叫中心已经接到了 "几百个电话"，在地区网络中也接到了几十个电话。

任何人如果在其手机上接到据称是葡萄牙中央银行的电话，都应向当局报案并联系葡萄牙中央银行，可通过电子邮件 info@bportugal.pt 或拨打电话 (+351) 213 130 000 进行报案。