لكن مدير المبيعات، نيلسون ريبيرو، يؤكد لـ ECO أن هذا التطور الجديد لم يؤد إلى تخفيض الوظائف - تم إنشاء 70 وظيفة مع هذا المتجر الجديد - ويوضح أن التكنولوجيا جعلت من الممكن إعادة تخصيص العمال إلى «مهام أساسية» أخرى.

«لم يؤد إدخال تقنية الدفع الذاتي إلى تخفيض عدد موظفينا. يستمر زملاؤنا في القيام بدور أساسي في مساعدة العملاء وضمان تجربة سلسة للدفع الذاتي. تتيح لنا هذه التقنية إعادة تخصيص وقت الزملاء للمهام الأساسية الأخرى داخل المتجر «، كما يبرز رئيس المبيعات في Primark Portugal، في تقرير صادر عن

ECO.

يضيف نيلسون ريبيرو أنه في المتاجر العشرة الأخرى التي تمتلكها Primark في البرتغال، لم تؤد التكنولوجيا إلى خفض الوظائف. في السابق، قامت الشركة بتحرير الفريق، مما سمح لهم بتكريس أنفسهم لتجربة العميل داخل المتجر. «لا يزال فريقنا يلعب دورًا حاسمًا في نجاح متاجرنا»، يبرز المدير.

أظهرت العديد من الدراسات أن التكنولوجيا لن تقضي على العمالة البشرية، ولكنها ستخلق وظائف جديدة، محذرة من أنه سيكون من الضروري إعادة تدريب العمال. عند سؤاله عن هذه الاحتياجات التدريبية، أكد رئيس المبيعات في Primark Portugal لـ ECO أنه تم توفير العديد من برامج التدريب الداخلية، «وتكييفها مع جميع مستويات الفريق، والتي تشمل التدريب الشخصي لموظفي التجزئة والتدريب على الأدوار القيادية»

.

«في كل عام، نقوم بتقييم احتياجات التطوير لفرقنا ونقدم فرص التدريب ذات الصلة»، يبرز نيلسون ريبيرو. ويوضح أنه استعدادًا لافتتاح المتجر الجديد في مونتيجو، على سبيل المثال، تم تقديم أكثر من 2300 ساعة من التدريب

.

المزيد من المتاجر

في يونيو، مع عشرة متاجر في البرتغال، أعلنت Primark عن خطة توسع في السوق الوطنية. على المحك استثمار 40 مليون يورو لافتتاح أربعة متاجر جديدة وخلق 500 وظيفة جديدة.

بدأ افتتاح متجر Montijo الجديد هذه الخطة، والآن من المقرر افتتاح المؤسسات في Guimarães و Viseu و Covilhã.

لذلك، ستقوم Primark بالتوظيف مرة أخرى، بهدف الوصول إلى إجمالي 2200 عامل في البرتغال (في الوقت الحالي، لديها حوالي 1700). يقول نيلسون ريبيرو: «سنعمل بنشاط على التوظيف لشغل وظائف في مختلف الملفات الشخصية لتلبية احتياجات متاجرنا الجديدة»

.

تنص السلطة التنفيذية على أن Primark تسعى إلى «جذب المواهب المتنوعة لجميع الأدوار التي نقدمها» و «المرشحين الذين يتشاركون القيم وهم معجبون بالعلامة التجارية». يشير نيلسون ريبيرو إلى أنه «بالنسبة لنا، لا يهم ما إذا كانت هذه هي وظيفتك الأولى، أو إذا كنت ستعود إلى سوق العمل بعد بضع سنوات، أو إذا كانت لديك خبرة بالفعل». يقول رئيس المبيعات أيضًا أن Primark تقيم مهارات المرشحين وخبراتهم، ولكن أيضًا قدرتهم على العمل ضمن فريق وتوجههم نحو العملاء.

وردا على سؤال حول الأجور المقدمة للعمال وكيفية مقارنتها بالمعايير الوطنية، أكد المسؤول أنها «أعلى باستمرار من الحد الأدنى الوطني للأجور» (حاليًا يبلغ إجماليه 820 يورو) وأن حزم التعويضات تتم مراجعتها بانتظام للتأكد من أنها «عادلة وتعكس الظروف الاقتصادية الحالية».

«في حين أن الرواتب يمكن أن تختلف حسب الدور والموقع، فإننا نتأكد من تعويض موظفينا بشكل عادل، لا سيما مع الأخذ في الاعتبار التضخم وضغوط تكلفة المعيشة».

اليوم، لدى Primark Portugal العديد من العمال الشباب «المتحمسين للنمو»، وبعضهم لديهم تجربتهم الأولى في سوق العمل. لكن لديهم أيضًا عمال أكثر خبرة، «يسعون إلى التقدم في حياتهم المهنية في بيئة نابضة بالحياة»، يبلغون نفس الشخص المسؤول.