Selon les modifications proposées, les virements effectués par les voyageurs pour des voyages à forfait ne peuvent excéder 25 % du prix, une exception étant prévue pour le coût des billets d'avion.

D'autre part, les organisateurs ne peuvent pas demander le paiement intégral avant que 28 jours ne se soient écoulés avant le début du voyage à forfait.

La Commission souhaite également établir des règles pour protéger les passagers qui utilisent différents types de transport, tels que les bus, les trains et les avions, pour tous leurs déplacements.

Les passagers bénéficieront d'un meilleur droit à l'information avant et pendant ces voyages, notamment en ce qui concerne les temps de correspondance minimaux entre les différents services de transport.

Si le voyage multimodal est acheté dans le cadre d'un contrat de transport, les passagers auront droit à une assistance de la part du transporteur en cas de perte de correspondance.

Les nouvelles règles prévoient également que les passagers handicapés ou à mobilité réduite bénéficient d'une assistance lorsqu'ils passent d'un mode de transport à un autre.

Bruxelles a présenté une proposition sur les droits des passagers et une autre sur les droits dans le contexte des voyages multimodaux.

Environ 13 milliards de passagers voyagent chaque année en avion, en train, en bus ou en ferry dans l'UE, et cette valeur devrait atteindre 15 milliards d'euros d'ici à 2030 et près de 20 milliards d'ici à 2050.