Les messages frauduleux arrivent par SMS et exigent le paiement de fausses dettes d'énergie à EDP. La recommandation de l'entreprise est claire : si vous recevez un message de ce type, supprimez-le immédiatement et, si possible, signalez le cas aux autorités.

Selon les données publiées par EDP Comercial, citées par Pplware, jusqu'à la mi-novembre seulement, il y a eu environ 2 000 tentatives de fraude. Par rapport à la même période en 2023, où 1 700 cas avaient été signalés. Au mois d'octobre, les tentatives d'escroquerie ont grimpé à plus de 3 000, contre 1 800 l'année précédente, ce qui représente une croissance de 65 %.

Dans un communiqué, EDP Comercial a expliqué : "Au cours des mois d'octobre et de novembre, EDP Comercial a enregistré une augmentation significative des signalements par les clients de tentatives d'escroquerie, à différentes étapes du processus de paiement des factures d'énergie et invoquant le nom de l'entreprise afin d'obtenir un paiement, prétendument dû à EDP, qui n'existe pas".

Ces messages frauduleux ciblent un nombre croissant de consommateurs, profitant de ceux qui ne connaissent pas les méthodes de contact légitimes d'EDP.

Le stratagème est relativement simple mais efficace. Les clients reçoivent des messages sur leur téléphone les avertissant de prétendues dettes auprès d'EDP. Ces messages contiennent généralement un lien ou une référence de paiement, et demandent aux clients d'agir d'urgence pour éviter des sanctions ou des coupures d'électricité.

Pour atténuer l'impact de ce type de fraude, EDP Comercial a renforcé les messages de sécurité auprès des groupes de clients les plus vulnérables. Par exemple, dans les endroits où des tentatives de fraude sont détectées, un SMS supplémentaire est envoyé pour avertir des dangers.

Pour éviter de tomber dans ces pièges, EDP recommande à ses clients de rester vigilants et d'adopter les pratiques suivantes :

- Se méfier des messages qui demandent des paiements urgents, surtout s'ils contiennent des liens.

- Ne cliquez pas sur les liens suspects et confirmez toujours l'authenticité des messages via les canaux officiels d'EDP.

- Consultez vos factures directement dans l'espace client sur le site ou l'appli de l'entreprise.