В BdP есть служба, отвечающая за оценку обесценившихся банкнот и монет (например, в результате пожара, наводнения или захоронения). После оценки стоимость передается держателям.

По данным Банка Португалии, в 2024 году 587 489 банкнот были оценены вручную, и 12,4 миллиона евро были возвращены тем, кто их предъявил. Большинство из них имели "складки, разрывы или дефекты, возникшие в результате воздействия огня, влаги или других элементов". Центральный банк также оценил 277 592 монеты, и сумма возврата составила 60,6 тысячи евро.

Любой гражданин, у которого есть испорченные или поврежденные купюры (поврежденные влажностью, сожженные, съеденные животными и т.д.), может отправить их в Банк Португалии, чтобы их оценили. Для того чтобы банкнота евро была оценена, более 50 % ее поверхности должно быть восстановлено, чтобы ее подлинность могла быть гарантирована средствами защиты (в случае с банкнотами эскудо этот показатель составляет 75 %).

Если деградировавшую купюру можно переоценить, ее уничтожают, а эквивалент стоимости раздают гражданам. Если банкноты не поддаются распознаванию, они считаются потерянными, уничтоженными, и владелец не получает никакой компенсации. Обо всех случаях уничтожения банкнот, которые поступают в Банк Португалии, сообщается в суд, чтобы предотвратить возможные преступления.

Банкноты, которые были испачканы, например, в результате случайного выброса из банкоматов или при перевозке денег, также оцениваются. Монеты, несмотря на то, что они гораздо более устойчивы к внешним воздействиям, тоже ценятся. Необходимо также удостовериться в их подлинности и в том, что повреждение не было преднамеренным.