Der BdP verfügt über eine Dienststelle, die für die Bewertung von entwerteten Banknoten und Münzen zuständig ist (z. B. bei Bränden, Überschwemmungen oder weil sie vergraben wurden). Nach der Schätzung wird den Inhabern ein Wert zugestellt.

Nach Angaben der Bank von Portugal wurden im Jahr 2024 587.489 Banknoten manuell bewertet und 12,4 Millionen Euro an die Einreicher zurückgegeben. Die meisten wiesen "Falten, Risse oder Defekte auf, die durch Feuer, Feuchtigkeit oder andere Einflüsse entstanden sind". Die Zentralbank hat auch 277.592 Münzen bewertet und 60,6 Tausend Euro erstattet.

Jeder Bürger, der zerstörte oder beschädigte Geldscheine besitzt (u. a. durch Feuchtigkeit beschädigt, verbrannt oder von Tieren gefressen), kann diese an die Bank von Portugal schicken, damit sie bewertet werden können. Damit ein Euro-Schein bewertet werden kann, müssen mehr als 50 % der Oberfläche des Scheins rekonstruierbar sein, damit seine Echtheit durch die Sicherheitsmerkmale garantiert werden kann (bei den Escudo-Scheinen waren es 75 %).

Wenn es möglich ist, die entwertete Banknote aufzuwerten, wird sie vernichtet und der Gegenwert an die Bürger ausgegeben. Sind die Banknoten nicht mehr zu erkennen, gelten sie als verloren, werden vernichtet und der Besitzer erhält keine Entschädigung. Alle Fälle von zerstörten Banknoten, die die Bank von Portugal erreichen, werden den Gerichten gemeldet, um mögliche Straftaten zu verhindern.

Banknoten, die z. B. durch versehentliche Entladungen aus Geldautomaten oder bei Geldtransporten verschmutzt wurden, werden ebenfalls bewertet. Münzen, obwohl sie viel widerstandsfähiger sind, werden ebenfalls bewertet. Es ist auch notwendig, ihre Echtheit zu prüfen und festzustellen, ob die Beschädigung nicht absichtlich herbeigeführt wurde.