BdP के पास खराब नोटों और सिक्कों का मूल्यांकन करने के लिए जिम्मेदार एक सेवा है (उदाहरण के लिए, आग, बाढ़ या क्योंकि उन्हें दफनाया गया था)। सराहना के बाद, धारकों को एक मूल्य दिया जाता है

।

बैंक ऑफ़ पुर्तगाल के अनुसार, 2024 में, 587,489 नोटों का मैन्युअल रूप से मूल्यांकन किया गया और उन्हें प्रस्तुत करने वालों को 12.4 मिलियन यूरो वापस कर दिए गए। अधिकांश में “आग, नमी या अन्य तत्वों की क्रिया के परिणामस्वरूप सिलवटें, आँसू या दोष” थे। केंद्रीय बैंक ने 277,592 सिक्कों का मूल्य भी रखा और रिफंड 60.6 हजार यूरो तक पहुंच गया

।

कोई भी नागरिक जिसने नोटों को नष्ट या कटे-फटे (नमी से क्षतिग्रस्त, जलाया, जानवरों द्वारा खाया गया, अन्य कारणों से) उन्हें बैंक ऑफ़ पुर्तगाल में भेज सकता है ताकि उनका मूल्यांकन किया जा सके। यूरो नोट का मूल्यांकन करने के लिए, नोट की सतह के 50% से अधिक हिस्से का पुनर्निर्माण किया जाना चाहिए, ताकि सुरक्षा सुविधाओं (एस्कुडो नोटों के मामले में, यह 75% था) द्वारा इसकी प्रामाणिकता की गारंटी दी जा सके

।

यदि खराब नोट का पुनर्मूल्यांकन करना संभव है, तो इसे नष्ट कर दिया जाता है और नागरिकों को समान मूल्य दिया जाता है। यदि नोट पहचानने योग्य नहीं हैं, तो उन्हें खोया हुआ, नष्ट माना जाता है और मालिक को कोई मुआवजा नहीं मिलता है। नष्ट किए गए नोटों के सभी मामले जो बैंक ऑफ़ पुर्तगाल तक पहुँचते हैं, संभावित अपराधों को रोकने के लिए अदालतों को सूचित किए जाते हैं

।

उदाहरण के लिए, एटीएम से गलती से डिस्चार्ज होने या पैसे ले जाने के मामलों में जो बैंक नोट दागदार हो गए हैं, उनका भी मूल्यांकन किया जाता है। सिक्के, बहुत अधिक प्रतिरोधी होने के बावजूद, मूल्यवान भी हैं। यह भी आवश्यक है कि इसकी वास्तविकता को प्रमाणित किया जाए और क्या नुकसान जानबूझकर नहीं किया गया था

।