DECO Associação, enerji hakkında ücretsiz çevrimiçi kurslar sunuyor

DECO Association'ın ulusal koordinatörü Fernanda Santos, “Söz konusu konunun karmaşıklığı”, gerekli dijital becerilere sahip herkes için mevcut olan bu ücretsiz, açık erişimli eğitici çevrimiçi kursların yaratılmasının arkasındaki ilham kaynağıdır. Enerji, herkesin günlük olarak kullandığı temel bir üründür, ancak gerçekten anlaşılması her zaman kolay olmayan karmaşık bir konudur. Fernanda Santos'un açıkladığı gibi, “Her ay elektrik faturasını ödemek zorundayız ve bu nedenle tüketiciler enerjinin nasıl çalıştığı ve elektriği evde en iyi şekilde nasıl kullanacakları hakkında mümkün olan en iyi bilgiye sahip olmalıdırlar

Enerji tüketimimizin azalmasına dönüşen enerjinin verimli kullanımı, “aylık faturalarımızı azaltmamızı” sağlar. DECO'nun ulusal koordinatörü, tüketicilerin teşhis araştırmalarının bu çevrimiçi kursların başlatılmasından önce yapıldığını ve Portekizli tüketicilerin temel endişelerinden birinin enerji faturaları olduğunu açıkladı. Bu nedenle, insanların bireysel tüketicinin yararına ay sonunda ödemek zorunda oldukları tutarı azaltmaya devam eden bir ihtiyaç vardır, bu da çevre üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.

Sağlıklı gezegen

Fernanda Santos'a göre, “Bunu yaparken evlerimizdeki enerji tüketimini azaltmak için çok önemli olmanın yanı sıra, daha sürdürülebilir olduğumuzu ve daha sağlıklı bir gezegene katkıda bulunduğumuzu” anlamak önemlidir. Karbon nötrlüğüne ulaşmak, Avrupa Komisyonu'nun 2025 için ana hedeflerinden biridir, bu nedenle her birimiz enerji tüketim davranışlarımızı nasıl daha iyi hale getireceğimizi bilmeliyiz. “Kurslar kişisel bir motivasyon sunar; aynı zamanda sürdürülebilirlik ile ilgili ulusal ve Avrupa hedeflerine katkıda bulunurlar

Dahası, DECO, konuyla ilgili çok sayıda şikayet aldıklarını kabul etti çünkü “insanların daha yüksek faturalar aldıklarını veya ne ifade ettiklerinin farkında olmadıkları ekstra hizmetler aldıklarını düşündükleri sektörlerden biri”. Bu nedenle, kurslar için ek teşvik, tüketicilere faturalarını nasıl daha iyi anlayacaklarını öğretmek, böylece gereksinimlerine uyacak şekilde değiştirebilmeleri (örneğin tarifeleri, tüccarları veya hizmetleri değiştirerek) ve bilgilerini artırmaktır.

Daha iyi müşteriler

Koordinatör Fernanda'nın belirttiği gibi, “Daha iyi tüketici olmamıza yardımcı oldukları için bu çevrimiçi alanları ziyaret etmek çok önemlidir."Sürdürülebilir Enerji” kursu, sürdürülebilirliğin önemine ve davranışlarımızın çevrede oynadığı role odaklanmaktadır. “Konforlu Evler” kursu, evlerimizi daha konforlu hale getirebilecek enerji verimliliği önlemleri olduğunu anlamamıza yardımcı olur (daha iyi izolasyona, daha iyi kiralanabilirliğe ve dolayısıyla daha az enerji israfına sahip olmak için kullanılması gereken belirli malzemeler). Sunulan üçüncü kurs - “Tüketimi Yönetme” - imzalanacak sözleşmelerden aylık faturanızın miktarını düşürmeye kadar gerçek ihtiyaçlarınıza daha uygun seçimler yapmak için gereken tüm bilgileri basitleştirmeye yardımcı olur. Son olarak, “Öz Tüketim: Bireysel Enerji Üretimi” dersi tüketicilerin yenilenebilir enerji, fotovoltaik paneller, kendi tüketicisi ve hatta enerji satıcısı olma konusunda daha fazla bilgi

Kurslar dijital olduğundan, daha genç bir demografik, özellikle 18 ila 35 yaşları arasındakiler, bağımsız yaşamlarına başlarken enerji ile ilgili zorluklarla başa çıkmalarına yardımcı olmak için kurslara kolayca erişebilir. Ekipman alımı ve enerji etiketinin nasıl kullanılacağı, bu kurslarda ele alınan temel konulardan biridir. Koordinatörün paylaştığı gibi, “Müşterileri bu tür ev aletleri satın alımlarını düşünmede desteklemek çok önemlidir, çünkü önemli günlük tasarruflara neden olabilir, çünkü enerji tasarruflu ev aletleri, ekipmanın kendisi daha pahalı olsa bile zaman içinde kendilerinin bedelini ödeyeceklerdir”.

Etkileşimli

Kurslar, DECO'nun teknisyenleri tarafından diğer konu uzmanlarıyla işbirliği içinde oluşturulmuştur. “Çok etkileşimli; teknisyenler materyali uzun okumalar gerektirmeyecek şekilde açıklıyorlar” dedi Fernanda, “ancak bilgilerini genişletmek isteyenler için ek belgeler var” dedi. Her kurs, katılımcıların herhangi bir gevşek işi çözmelerine ve daha fazla araştırmanın gerekli olup olmadığını belirlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi soru ile sona erer.. Ek olarak, kursu tamamlayan her tüketiciye çevrimiçi bir sertifika verilir.

DECO tarafından oluşturulan Enerji Sanal Asistanı (EVA) bilgi portalı, bireylere ve ailelere “verimlilik kuponlarını” nasıl kullanacaklarını veya “özel tarifeye” nasıl erişeceklerini öğreten “APOIOS” (Yardım) adlı başka bir kurs sunmaktadır. Koordinatörün açıkladığı gibi, “EVA, konu hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen herhangi bir müşteriye dijital olarak cevap vermeye hazırdır. Tüketicilerimize yardım etmek için sahip olduğumuz kapasiteye çok yönlü bir yaklaşım haline gelir. EVA ayrıca bağlantı kurmak ve daha anında genel bilgi almak isteyen müşteriler için sohbet GPT'li bir chatbot ve tüketicilerin şüphelerini gerçek zamanlı olarak iletebilecekleri bir çevrimiçi topluluk sunuyor. “Birçok tüketicinin sorunlarını bu kanallar aracılığıyla çözdüğünü hissediyoruz, ancak yine de hayatlarında yer almak istiyoruz, bu nedenle dijital olarak yetenekli olmayanlar için yüz yüze müşteri hizmetleri sunan delegasyonlarımız var

DECO ayrıca proje kapsamında Portekiz'deki savunmasız ailelere yönelik atölye çalışmaları yürüttü. Altı saatlik yaşam laboratuvarı atölyeleri, “savunmasız ailelerin elektrik tüketimini daha iyi yönetmelerine yardımcı olmak için” ilgili belediyelerle ortaklaşa gerçekleştirilebilir. DECO Association tarafından müşterilerin uzmanlıklarını geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış çeşitli oluşum alanları da uygulanmıştır. Fernanda Santos'un sonuçlandırdığı gibi, “Daha önce vurguladığım gibi, enerji karmaşık bir temadır, bu nedenle tüketiciler pazarın gerektirdiği şekilde tüketiciler olarak bilgi ve becerilerini sürekli olarak geliştirmelidir

After studying Journalism for five years in the UK and Malta, Sara Durães moved back to Portugal to pursue her passion for writing and connecting with people. A ‘wanderluster’, Sara loves the beach, long walks, and sports. 

Sara J. Durães