Мій чоловік ненавмисно вдихнув випари миючого засобу. Його легені категорично заперечували. Ми побігли вниз з пагорба до медичного центру нашого сусіднього містечка Пенела. Через п'ять хвилин і п'ять євро нам порадили негайно їхати в університетську лікарню в Коїмбре. Там він пройшов через процес сортування, потім на знімки, був двічі оглянутий лікарем і отримав конверт зі своїми рентгенівськими знімками та лікарськими записами, вкладеними в нього. Через сорок п'ять хвилин і дванадцять євро ми були на шляху додому. Таким було наше знайомство з ефективною та економічною системою охорони здоров'я Португалії.

Протягом багатьох років ми мали нагоду спробувати її пропозиції: МРТ, ЕКГ та інші рентгенівські дослідження. Залежно від того, чи це був приватний чи державний заклад, і чи діяла наша страховка (Fidelidade та Automóvel Club de Portugal), ми зазвичай платили від п'яти до 50 євро, а максимальна сума за надані послуги становила 200 євро одноразово. Завдяки Блакитній карті ЄС, коли я приземлився головою на зледенілий тротуар у Швеції, моє лікування в лікарні, яке включало зустріч з неврологом і комп'ютерну томографію протягом 30 хвилин після госпіталізації, обійшлося всього в 40 євро. (Картка доступна за запитом для постійних мешканців країн ЄС через відповідні системи соціального забезпечення).

Минулого літа, коли я дізнався, що мені потрібен ендопротез кульшового суглоба, я мав прийняти рішення. За сім років до цього мені зробили операцію SuperPATH, яку провів хірург-ортопед д-р Джиммі Чоу з Фенікса. Малоінвазивна процедура не викликала болю і сприяла швидкому одужанню, тому я знову зупинив свій вибір на ній, але вже для іншого стегна. Але коли я запитав про консультацію, то дізнався, що мій лікар більше не приймає Medicare. Крім того, потрібно було врахувати вартість авіаквитків, а мій друг з Арізони, який був моїм післяопераційним доглядачем, переїхав. Ці фактори, разом з моїм позитивним досвідом, спонукали мене зупинити свій вибір на Національній службі здоров'я Португалії (Serviço Nacional de Saúde).

Я знайшов одного з португальських хірургів-ортопедів, який робив мені таку ж операцію, доктора Діого Паскоала, в Кова-да-Бейра. У вересні він сказав мені, що в державній системі можна чекати на операцію від трьох до шести місяців, що було непогано, враховуючи, що в той час я чекав на операцію в США сім місяців.

Минуло п'ять місяців. Одного дня я отримав електронного листа і дізнався про систему SNS "Vale de Cirugia". У перекладі йшлося: "Для того, щоб гарантувати, що SNS відповість на вашу потребу в хірургічному втручанні, до цього листа додається ваучер на операцію, який дозволить вам бути прооперованим в іншій установі Національної служби охорони здоров'я (SNS), будь то державна, приватна або в соціальному секторі. Пропонуємо Вам уважно ознайомитися зі змістом цього ваучера на операцію та супровідного листа, щоб Ви могли вирішити, чи прийняти його, чи відхилити. Якщо ваучер активовано, ви можете переслати електронного листа з ваучером на операцію до обраної вами лікарні, як тільки ви підтвердите, що процедура відбудеться саме там".


Обраний заклад

Я обрала лікарню Hospital da Luz у Коїмбре, місті, де ми оселилися. Завдяки чудовій зв'язковій, Сеу, я дізнався, що операція буде призначена за кілька місяців. Спочатку я мав зустрітися з хірургом, доктором Франсіско Алпоімом (який також виконує малоінвазивні операції у вигляді прямої передньої артропластики), анестезіологом, здати аналіз крові, зробити рентгенівські знімки та ЕКГ, а також отримати повідомлення про дату операції за тиждень до її початку.

15 травня я приїхав до лікарні об 11:00, о 13:00 мене поклали в палату, а о 16:30 повезли в передопераційну. О 17:40 я сказала своєму анестезіологу, доктору Нуно, який збирався ввести мене в седативний режим, що збираюся написати статтю для "Новин Португалії " про свій досвід отримання медичної допомоги в Португалії. Його очі зморщилися в усмішці над маскою, коли він сказав: "Що ж, тоді, гадаю, нам доведеться добре попрацювати". І вони так і зробили. О 7:00 наступного ранку я вже міг зробити селфі і почувався досить добре.

Облікові дані: Надане зображення; Автор: Тріша Піменталь;

Озираючись назад, я б хотіла, щоб дещо було зроблено по-іншому. Мені ніколи не повідомляли про час операції, несподівано змінили палату і відправили додому після обіду, замість того, щоб провести ніч під наглядом, як я очікувала. Ці зміни в поєднанні з тривалою дією внутрішньовенних ліків призвели до моєї розгубленості щодо післяопераційних інструкцій.

Облікові дані: Надане зображення; Автор: Тріша Піменталь;

І хоча цей досвід відрізнявся від мого попереднього, можна багато чого сказати про компетентність і професіоналізм, з яким мене лікували. І, чесно кажучи, теплота, яка перевершила мої очікування від мого хірурга, анестезіолога та післяопераційного асистента Тіаго. Я ніколи не забуду, наскільки милостивими вони були, і що це означало для моєї емоційної рівноваги та фізичного зцілення. Це та частина охорони здоров'я, яка є безцінною.

Author

Native New Yorker Tricia Pimental left the US in 2012, later becoming International Living’s first Portugal Correspondent. The award-winning author and her husband, now Portuguese citizens, currently live in Coimbra.

Tricia Pimental