"È una misura importante perché semplifica la vita delle persone" e "permette ai cittadini di recarsi di persona a un solo servizio invece di andare in tre servizi pubblici diversi o di farlo comodamente a casa, perché questo servizio può essere fatto anche a casa", utilizzando la chiave digitale mobile, ha dichiarato a Lusa il Ministro della Gioventù e della Modernizzazione, Margarida Balseiro Lopes.

Da oggi è possibile "richiedere, con un'unica domanda, il codice fiscale (NIF), il codice di sicurezza sociale (NISS) e il codice utente nazionale (NNU)", afferma il Governo in un comunicato.

Oggi, alle 12, il ministro e il ministro della Presidenza si recheranno presso lo spazio Cidadão di Loures per vedere come funziona il sistema, che è disponibile in altri nove luoghi simili del Paese e via internet, per chi possiede una chiave digitale mobile.

"Con una sola richiesta, senza nemmeno dover andare di persona", posso "risolvere un complesso problema burocratico", ricevendo poi i dati via e-mail.

"Risparmiando a queste persone di doversi recare di persona in questi negozi e servizi pubblici, ci assicuriamo anche di non sovraccaricare il lavoro e la vita delle persone che lavorano in questi spazi, che spesso si trovano sotto un'enorme pressione a causa del numero di persone che cercano questi servizi pubblici", ha spiegato il ministro.

Questa misura "è rivolta ai cittadini stranieri, che non hanno la carta di cittadinanza e che sono già in possesso di un permesso di soggiorno o ne hanno già fatto richiesta, che hanno la cittadinanza di un Paese dell'Unione Europea o che sono titolari dello status di rifugiato o di beneficiario di protezione internazionale", ha spiegato il ministro.

Superare le barriere linguistiche

Sulla pagina online di gov.pt è ora disponibile un assistente di conversazione virtuale per chiarire i dubbi in 12 lingue diverse.

Questo "è un altro problema che abbiamo in Portogallo, perché abbiamo molti cittadini che non parlano ancora il portoghese e che hanno difficoltà ad accedere a queste informazioni a causa della barriera linguistica", ha riconosciuto il ministro.

D'ora in poi, "l'assistente virtuale indica alle persone tutti i passi da compiere" per richiedere i numeri di identificazione in relazione al loro rapporto con lo Stato e indica a quale "spazio cittadino possono rivolgersi".

Il servizio è disponibile in 10 spazi cittadini in tutto il Paese (Braga, Cascais, Lisbona, Olhão, Lagos, Setúbal, Porto, Loures, Oeiras o Faro).

La misura "ha richiesto il coordinamento tra diversi enti, perché stiamo semplificando la vita delle persone", ma ha richiesto gli sforzi congiunti di organizzazioni come l'Agenzia per l'Integrazione, la Migrazione e l'Asilo, l'Agenzia per la Modernizzazione Amministrativa, l'Autorità Fiscale, i servizi sanitari e di sicurezza sociale, tra gli altri.

Secondo il Governo, "questa misura avrà un doppio effetto positivo: semplificherà il processo di ottenimento di questi numeri di identificazione per i cittadini stranieri e, allo stesso tempo, migliorerà l'efficienza dei servizi pubblici per servire tutti i cittadini, riducendo la pressione sui servizi faccia a faccia".

Per ora il sistema è disponibile solo in 10 spazi cittadini, ma l'obiettivo è di "estenderlo progressivamente a tutta la rete, che attualmente conta più di 930 Spazi".

Oltre all'assistenza diretta, le informazioni sulla procedura sono disponibili anche telefonicamente attraverso la Citizen Line (210 489 010) o sul portale unico dei servizi digitali, gov.pt.