Software-ul de gestionare a proprietăților dezvoltat de GuestReady a concluzionat că oaspeții portughezi se află în top 3 dintre cei mai exigenți și critici pentru sejururile lor în cazările locale și casele de vacanță.

Această analiză a comparat nivelurile de satisfacție ale clienților în diferiți parametri, de la curățenie la procesul de check-in, locație și raport calitate-preț. În cele trei cazuri de naționalități care dau frecvent cele mai mici evaluări, curățenia și raportul calitate-preț au fost aspectele care îi dezamăgesc cel mai mult pe cei mai pretențioși oaspeți și, prin urmare, merită scoruri mai mici.

Portughezii, în ciuda faptului că au oferit mai multe recenzii de 5 stele, ocupă ultimul loc pe podiumul celor mai critici oaspeți în comentariile lor, urmate îndeaproape de italieni și spanioli.

Americanii de Nord par a fi cei mai mulțumiți și, de asemenea, cei mai generoși în recenziile lor, având în vedere că 68% dintre acești oaspeți lasă un rating de 5 stele, distanțându-se astfel de britanici și brazilieni, care completează podiumul, ambii acordând ratingul maxim în 64% din ocazii.

Printre țările care au dat cele mai bune recenzii, factorii pe care îi apreciază cel mai mult și îi evaluează cel mai bine sunt procesul de check-in, locația proprietății, comunicarea și coerența și transparența informațiilor.

Concluziile sunt împărtășite de RentAlready, un program de gestionare a proprietăților dezvoltat de GuestReady și utilizat de managerii de cazare din întreaga lume, reflectând o analiză a recenziilor a peste un milion de oaspeți care au rezervat mii de unități de cazare, în principal în Europa, Orientul Mijlociu, Africa și America de Nord.