Il software di gestione immobiliare sviluppato da GuestReady ha concluso che gli ospiti portoghesi sono nella top 3 dei più esigenti e critici nei confronti dei loro soggiorni nelle strutture ricettive e nelle case vacanza locali.

L'analisi ha confrontato i livelli di soddisfazione degli ospiti in vari parametri, dalla pulizia al processo di check-in, dalla posizione al rapporto qualità-prezzo. Nei tre casi di nazionalità che spesso danno le valutazioni più basse, la pulizia e il rapporto qualità-prezzo sono gli aspetti che più deludono gli ospiti più esigenti e, quindi, meritano punteggi più bassi.

I portoghesi, nonostante abbiano dato più recensioni a 5 stelle, occupano l'ultimo posto sul podio degli ospiti più critici nei loro commenti, seguiti da vicino da italiani e spagnoli.

I nordamericani sembrano essere i più soddisfatti e anche i più generosi nelle loro recensioni, visto che il 68% di questi ospiti lascia un voto a 5 stelle, distanziando così inglesi e brasiliani, che completano il podio, dando entrambi il voto massimo nel 64% delle occasioni.

Tra i Paesi che hanno dato le migliori recensioni, i fattori che apprezzano di più e valutano meglio sono il processo di check-in, la posizione della proprietà, la comunicazione e la coerenza e trasparenza delle informazioni.

Le conclusioni sono condivise da RentalReady, un programma di gestione immobiliare sviluppato da GuestReady e utilizzato dai gestori di strutture ricettive di tutto il mondo, che riflette un'analisi delle recensioni di oltre un milione di ospiti che hanno prenotato migliaia di unità abitative, principalmente in Europa, Medio Oriente, Africa e Nord America.