Enligt en rapport från ECO finns det ett antal anläggningar som inte är förberedda på att ta emot barn eftersom de t.ex. inte har anslutande rum, barnmenyer eller spjälsängar och extrasängar, vilket leder till att familjer med minderåriga hamnar utanför. Och med tanke på den "demografiska utvecklingen, där människor gifter sig senare och får allt färre barn", kan detta till och med bli en "växande trend" i den nationella gästfrihetsvärlden, enligt Neoturis.

Det finns också exempel på stora hotell med flera pooler, men som reserverar en av dem endast för vuxna gäster, eller att spaanläggningarna har särskilda öppettider endast för vuxna, exemplifierar Neoturis.

Detta är en kommersiell strategi för "marknadspositionering" och "anpassning till kundernas förväntningar", försvarar Hotel Association of Portugal (AHP) och tillägger att hotellenheter kan "positionera sig för det segment de anser vara mest lämpligt" och lämna "kunden att göra sitt eget val".

Rättslig ställning

I Decree-Law 15/2014, som fastställer den rättsliga ordningen för installation, drift och drift av turistorter, anges i artikel 48 att "tillträde till turistorter är gratis". Endast vid särskilda evenemang, t.ex. när ett hotell bokas av ett företag, eller vid "störningar av normal funktion" (t.ex. respektlöshet eller berusning), får "operatören eller den person som ansvarar för turistutvecklingen neka tillträde till turistorten".

Deco sade till ECO att det är "valfrihet" som gäller och att "på samma sätt som det finns föräldrar som förfasas över platser där barn inte får vistas", finns det andra som "tackar och tar emot för möjligheten till en helg utan skrik, flygande soppa, raseriutbrott eller hopp i poolen".

Konsumentskyddsorganisationen, som understryker att den inte har mottagit några klagomål eller anmälningar på grund av dessa situationer, anser också att "gäster med barn har rätt till information". Och eftersom alternativen utan denna begränsning "är fler än de som förbjuder dem inträde, har föräldrar därmed valfrihet för andra diversifierade utrymmen som inte kolliderar med alternativen för dem som väljer detta segment, när de vill fly från sin rutin, arbete och stress".

Trots att det inte finns något rättsligt stöd för att neka barn tillträde till turistanläggningar, "kan anläggningen fastställa en policy för inträde, förutsatt att den offentliggörs och är känd av gästerna i förväg", understryker konsumentskyddsorganisationen.