鉴于目前的局势,安全可能受到严重威胁。早在 10 月 7 日,葡萄牙社区门户网站(Portal das Comunidades Portuguesas)就发出了警告,称 "鉴于最近发生的向以色列境内发射火箭弹的事件以及为遏制暴力而采取的相应防御措施,建议所有旅行都要极为谨慎,非必要的旅行应予避免"。

然而,有关安全条件的信息似乎并没有根据最近的事态发展进行更新。

如果您已经预订了旅行,您可能已经预订了个人机票或通过旅行社组织的旅行。两者需要采取不同的方法。


1- 您购买的是个人机票

检查航班是否被取消。许多航班都是由航空公司主动取消的,鉴于目前的局势,航空公司正在限制往返以色列的航班。如果不是这种情况,请检查合同票价,如果允许,请要求退款或重新订票。尽快联系航空公司。

如果所涉及的航空公司是 TAP,请注意该公司已暂停往返特拉维夫的航班,根据其网站上的信息,预订了 10 月底之前航班的乘客可以免费重新安排航班或要求退款。

如果您已独立预订了住宿,请遵循同样的步骤。此外,如果您购买了保险,请查看保险条款。


2 - 您购买了有组织的旅行

在这种情况下,旅行社必须在旅行开始日期之前通知旅行者,不得无故拖延,并随后退还全部付款。

对这种情况的分析需要不断更新,因此 DECO 建议游客关注社区门户网站上发布的信息,并尽快与旅行社联系。

如果您仍在境内

旅行者应严格遵守以色列当局的指示。如果您在离境时需要帮助,请联系领事服务机构。

如果是有组织的旅行,游客应与其旅行社联系,由旅行社提供帮助。

如果您对自己的权利有任何疑问,请致电 (+351) 21 371 02 00 或发送电子邮件至deco@deco.pt 联系 DECO。


Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins