La marine portugaise a indiqué que la demande d'assistance est arrivée au Centre de coordination de la recherche et du sauvetage maritime de Lisbonne(MRCC Lisboa) - responsable de la coordination de l'opération, en collaboration avec le capitaine de Porto depuis Portimão - à 12 h 42 hier (31 juillet), selon un rapport de NM.

L'alerte signalait la "présence d'un navire de tourisme maritime présentant des problèmes dans le système de propulsion et dérivant vers la jetée est du port de Portimão". Des éléments du commandement local de la police maritime de Portimão ont donc été envoyés sur place.

Sur place, ils ont constaté que les 14 personnes à bord du navire "se portaient bien physiquement et n'avaient pas besoin d'assistance médicale".

La même source a également révélé que pour "des raisons de sécurité pour l'équipage et la navigation", le navire a été transporté au port de Portimão, où il a accosté à 13h38.