אפליקציה חדשה לדווח על אירועים במרחבים ציבוריים

האפליקציה, שפותחה על ידי איגוד טכנולוגיית המידע באזור המרכז (AIRC) וזמינה למערכות אנדרואיד ו- iOS, מאפשרת לכל אזרח לדווח על התרחשויות, עם התייחסות גיאוגרפית, הקשורים למרחבים ציבוריים.

במסגרת האפליקציה, אזרחים יכולים לבחור לדווח על אירועים הקשורים לשטחים ירוקים, כבישים ושבילי אופניים, מדרכות, תאורה ותשתיות ציבוריות, תוך ציון מקרים כמו תקלות בתמרורי דרכים, צמחייה פולשת לכבישים או שבילי אופניים, שקיעה או חורים, הצורך ברמפות או בעיות בריהוט רחוב.

עבור נשיא הלשכה, חוסה מנואל סילבה, "צעד טכנולוגי זה מייצג התעקשות מלפני חודשים ושנים", ומדגיש כי לאחר שירש "לשכה שהייתה על הנייר, היא נמצאת כעת בטלפון הסלולרי".

ראש העיר סבר כי האפשרות לדיווח על אירועים תפעיל "לחץ בריא" על השירותים.

"יישום התרחשויות היה משהו שרצינו שיקרה במשך זמן רב כדי שאנשים יוכלו לעזור לנו לדווח על בעיות יומיומיות", הדגיש.

בתוך היישום, המשתמש יוכל לבחור את סוג ותת-סוג ההתרחשות, עם התייחסות גיאוגרפית, בליווי תצלום ותיאור הבעיה.

לאורך כל התהליך יוכל האזרח לפקח על פתרון הבעיה, לקבל הודעה על ביצועה או הפניה לישות אחרת האחראית להגיב.

ביישום ניתן לראות את כל המופעים המדווחים ואת מצב הרזולוציה שלהם.

בנוסף להתרחשויות, התושבים יוכלו לגשת לשירותים עירוניים אחרים ולהישאר מעודכנים בסדר היום התרבותי, בין היתר.

תוצאות מהירות

מנהל המחלקה למרחב ציבורי, סנטוס קוסטה, אמר כי האפליקציה מבקשת להגיב לבעיות שניתן לפתור במהירות תוך שמירה על ערוצים אחרים פעילים ל"דברים בעייתיים יותר".

שנחקר על ידי סוכנות הידיעות לוסה על היעדר שדה לניקוי עירוני, הבהיר סנטוס קוסטה כי להשיקת האפליקציה בחרה העירייה להתמקד בבטיחות בדרכים והולכי רגל במרחבים ציבוריים אך הודתה כי בעתיד ניתן להוסיף תחומים אחרים כמו ניקיון עירוני או הגנה אזרחית.

במהלך הצגת "@Coimbra", סגן נשיא הלשכה, פרנסיסקו ויגה, הדגיש את חשיבות השירותים העירוניים הקרובים לאזרחים, מתוך אמונה כי היישום "הוא מרחב אמיתי לאזרחות משתתפת".