L'application, développée par l'Association des technologies de l'information de la région centrale(AIRC) et disponible pour les systèmes Android et iOS, permet à tout citoyen de signaler des événements, avec géolocalisation, liés aux espaces publics.

Dans l'application, les citoyens peuvent choisir de signaler des incidents liés aux espaces verts, aux routes et pistes cyclables, aux trottoirs, à l'éclairage public et aux infrastructures, en signalant des cas tels que des défauts dans la signalisation routière, la végétation qui envahit les routes ou les pistes cyclables, des affaissements ou des trous, le besoin de rampes ou des problèmes avec le mobilier urbain.

Pour le président de la Chambre, José Manuel Silva, ce "pas technologique représente une insistance depuis des mois et des années", soulignant qu'après avoir hérité "d'une Chambre qui était sur papier, elle est maintenant sur le téléphone portable".

Le maire a estimé que la possibilité de signaler des incidents exercerait une "pression saine" sur les services.

"L'application des événements était quelque chose que nous voulions depuis longtemps pour que les gens puissent nous aider à signaler les problèmes quotidiens", a-t-il souligné.

Dans l'application, l'utilisateur pourra choisir le type et le sous-type d'événement, avec géolocalisation, accompagné d'une photographie et d'une description du problème.

Tout au long du processus, le citoyen pourra suivre la résolution du problème, en étant informé de son exécution ou de son renvoi à une autre entité chargée d'y répondre.

Dans l'application, il est possible de voir tous les événements signalés et l'état de leur résolution.

Outre les événements, les résidents pourront également accéder à d'autres services municipaux et se tenir au courant de l'agenda culturel, entre autres.

Des résultats rapides

Le directeur du département de l'espace public, Santos Costa, a déclaré que l'application visait à répondre aux problèmes pouvant être résolus rapidement, tout en laissant d'autres canaux actifs pour les "choses plus problématiques".

Interrogé par l'agence de presse Lusa sur l'absence d'un champ pour la propreté urbaine, Santos Costa a précisé que pour lancer l'application, la municipalité a choisi de se concentrer sur la sécurité routière et piétonnière dans les espaces publics, mais a admis qu'à l'avenir, d'autres domaines tels que la propreté urbaine ou la protection civile pourraient être ajoutés.

Lors de la présentation de "@Coimbra", le vice-président de la Chambre, Francisco Veiga, a souligné l'importance des services municipaux proches des citoyens, estimant que l'application "est un véritable espace de citoyenneté participative".