Merkez Bölge Bilgi Teknolojileri Derneği (AIRC) tarafından geliştirilen ve Android ve iOS sistemleri için mevcut olan uygulama, herhangi bir vatandaşın kamusal alanlarla ilgili coğrafi referanslama ile olayları bildirmesine olanak tanır.

Uygulama kapsamında vatandaşlar yeşil alanlar, yollar ve bisiklet yolları, kaldırımlar, kamusal aydınlatma ve altyapı ile ilgili olayları bildirmeyi seçebilir, yol işaretlerindeki arızalar, bitki örtüsünü istila eden yollar veya bisiklet yolları, çökme veya delikler, rampalara ihtiyaç veya sokak mobilyalarıyla ilgili sorunlar gibi durumları not edebilirler.

Oda Başkanı José Manuel Silva'ya göre, bu “teknolojik adım aylar ve yıllar öncesinden kalma bir ısrarı temsil ediyor” ve “kağıt üzerinde bulunan bir Odayı miras aldıktan sonra artık cep telefonunda olduğunu” vurguluyor.

Belediye başkanı, olayları bildirme olasılığının hizmetler üzerinde “sağlıklı baskı” oluşturacağını düşündü.

“Olayların uygulanması, insanların günlük sorunları bildirmemize yardımcı olabilmeleri için uzun süre olmasını istediğimiz bir şeydi” dedi.

Uygulama içinde kullanıcı, bir fotoğraf ve sorunun açıklaması eşliğinde coğrafi referanslama ile olayın türünü ve alt türünü seçebilecektir.

Süreç boyunca vatandaş, sorunun çözümünü izleyebilecek, yürütülmesi veya yanıt vermekten sorumlu başka bir kuruluşa sevk edilmesinden haberdar olabilecektir.

Uygulamada bildirilen tüm olayları ve bunların çözünürlük durumlarını görmek mümkündür.

Olaylara ek olarak, sakinler diğer konuların yanı sıra diğer belediye hizmetlerine erişebilecek ve kültürel gündemden haberdar olabilecekler.

Hızlı sonuçlar

Kamusal Alan Departmanı Müdürü Santos Costa, uygulamanın diğer kanalları “daha sorunlu şeyler” için aktif tutarken hızlı bir şekilde çözülebilecek sorunlara yanıt vermeyi amaçladığını söyledi.

Lusa haber ajansı tarafından kentsel temizlik alanının olmaması hakkında sorgulanan Santos Costa, uygulamayı başlatmak için belediyenin kamusal alanlarda yol ve yaya güvenliğine odaklanmayı seçtiğini, ancak gelecekte kentsel temizlik veya sivil koruma gibi diğer alanların eklenebileceğini kabul etti.

“@Coimbra” sunumu sırasında, Oda Başkan Yardımcısı Francisco Veiga, uygulamanın “katılımcı vatandaşlık için gerçek bir alan olduğuna” inanarak vatandaşlara yakın belediye hizmetlerinin önemini vurguladı.