डिजिटल के उदय के साथ मल्टीबैंको कियोस्क में गिरावट आई है

SIBS द्वारा मल्टीबैंको नेटवर्क के निर्माण के साथ 'डिनहेरो विवो' के एक लेख के अनुसार, 1985 के सितंबर में यह तकनीक राष्ट्रीय क्षेत्र में आई, और जहाज पर कूदने वाला देश यूरोप के आखिरी देशों में से एक होने के बावजूद, यह वह जगह थी जहां एक सेवा पारिस्थितिकी तंत्र विकसित किया गया था जो आज सबसे उन्नत बन गया है।

किसी भी मल्टीबैंको मशीन में बैंक कार्ड पेश करने से 60 से अधिक संभावित ऑपरेशन होते हैं, जिसमें नकदी निकालने से लेकर सेवाओं, करों का भुगतान करने तक, मोबाइल प्लान चार्ज करना या यहां तक कि ट्रांसपोर्ट पास को भी नहीं भूलना चाहिए।

टेरेसा मेसक्विटा ने कहा, “इनमें से कई ऑपरेशन, उनके परिचय के समय, वैश्विक स्तर पर बिल्कुल नवीन थे।” SIBS उत्पाद प्रबंधक 80 के दशक में बैंक और ग्राहक के बीच अधिक दक्षता के लिए नेटवर्क के निर्माण की मांग को जिम्मेदार ठहराता

यह परिवर्तन, वास्तव में, इस क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन के विभिन्न अध्यायों में से पहला था: पहले एटीएम के साथ, बाद में होम बैंकिंग के साथ, अब मोबाइल ऐप्स के साथ। कंपनी के प्रतिनिधि ने कहा, “दुनिया में ऐसा कोई अन्य मामला नहीं आया है जहां डिजिटलीकरण तेजी से हुआ हो।”

वर्तमान में, पुर्तगाल में 5 मिलियन से अधिक लोग MBway का उपयोग करते हैं, वह सेवा जो एटीएम और कई अन्य सेवाओं को फोन पर लाती है। टेरेसा मेस्किटा ने बताया, “हम एटीएम को फोन से कनेक्ट कर सकते हैं और एमबीवे पर जेनरेट किए गए कोड का उपयोग करके मशीन से पैसे ले सकते हैं।”

अन्य सभी आविष्कारों की तरह, एटीएम की शुरुआत और उसके बाद हुई डिजिटल क्रांति का लोगों द्वारा बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने के तरीके पर प्रभाव पड़ा। अगर 40 साल पहले, मल्टीबैंको के जन्म से पहले, किसी को पैसे निकालने या ट्रांसफर करने के लिए बैंक जाना पड़ता था, तो वह सब अब एटीएम में, कंप्यूटर पर या फोन पर किया जा सकता

इन परिवर्तनों के परिणाम भौतिक बैंक स्थानों की संख्या में तेज गिरावट में दिखाई देते हैं। बैंक ऑफ़ पुर्तगाल के आंकड़े बताते हैं कि, 2010 से 2021 के बीच, बैंक अटेंडेंस डेस्क का उपयोग 50% गिरकर लगभग 7000 से लगभग 3500 हो गया। पोर्डेटा के अनुसार, इसी अवधि में मल्टीबैंको नेटवर्क ने अपनी 12.8% मशीनों को खो दिया - 14,318 से 12,486 तक - एक कमी जो भौतिक बैंक स्थानों को बंद करने से संबंधित हो सकती है, जहां एटीएम आमतौर पर भी पाए जा सकते

फिर भी, यूरोस्टैट के अनुसार, पुर्तगाल दूसरा यूरोज़ोन देश है, जहाँ प्रति निवासी सबसे अधिक एटीएम हैं, केवल ऑस्ट्रिया के बाद। “देश में हर 1000 निवासियों के लिए 1.4 एटीएम हैं, जबकि यूरोपीय औसत 0.67 है। यह एक दिलचस्प संख्या है,” टेरेसा मेसक्विटा

देश में एटीएम की क्षमता के बराबर, वार्षिक परिचालन की मात्रा जनसंख्या के दिन-प्रतिदिन इन मशीनों के महत्व को दर्शाती है। पोर्डेटा के डेटा संकलन से पता चलता है कि, 2021 में, मल्टीबैंको नेटवर्क के माध्यम से 64 मिलियन से अधिक लेनदेन किए गए थे, जिसमें 343 मिलियन नकद निकासी जोड़े गए हैं। यूरो में अनुवादित, इसका मतलब है कि इन एटीएम से 26.4 बिलियन यूरो निकाले गए और 5.9 मिलियन यूरो मूल्य की सेवाओं का भुगतान

बैंकिंग क्षेत्र में आजकल कम डेस्क हैं, एटीएम की संख्या कम है और डिजिटल सेवाओं का बढ़ता उपयोग है। पुर्तगाली बैंक एसोसिएशन (APB) के अनुसार, जो 90% सिस्टम के लिए जिम्मेदार 24 संस्थाओं को इकट्ठा करता है, होमबैंकिंग समाधानों पर निर्भरता वास्तव में लेनदेन की संख्या और संचालन के मूल्य को बढ़ाने के लिए आई

APB द्वारा उपलब्ध कराए गए नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है कि, 2018 और 2021 के बीच, इनकी संख्या और मूल्य में क्रमशः 11,5% और 9.7% की वृद्धि हुई। पिछले वर्ष की तुलना में 2021 में उपयोगकर्ताओं की संख्या (केवल APB के 13 सहयोगियों का उल्लेख करते हुए) 10.3% बढ़ी, जो “डिजिटल बैंक के बढ़ते यूजरबेस को दर्शाती है, एक ऐसी प्रवृत्ति जिसे महामारी के बाद इसके लिए एक बड़ी गतिशीलता के रूप में जाना जाता

पुर्तगाल को अक्सर बाजार परीक्षण करने के लिए एक जगह के रूप में इंगित किया जाता है, न केवल इसके आकार के लिए, बल्कि इसलिए कि पुर्तगालियों में प्रौद्योगिकी के साथ निपुणता है। मल्टीबैंको के साथ, यह मुश्किल नहीं है। “हमने रोमानिया में इसी तरह नेटवर्क लॉन्च किया है और पोलैंड में हमारा एटीएम नेटवर्क है। यह प्रणाली अंतर्राष्ट्रीयकरण के हमारे तरीके का हिस्सा है,” टेरेसा मेसक्विटा ने विस्तार

SIBS ने अंगोला, साओ टोमे और प्रिंसिपे और तिमोर में एटीएम को तकनीकी सहायता का भी आश्वासन दिया, लेकिन सभी भौगोलिक क्षेत्रों में जहां पुर्तगाल में सबसे कम उपलब्ध सेवाओं में राष्ट्रीय उद्यम की उपस्थिति है, जो दुनिया में सबसे पूर्ण और विविध पारिस्थितिकी तंत्र के साथ बाजार बना हुआ है।