SPMS ने एक बयान में कहा है कि नई SNS 24 रेफरल सेवा (808 24 24 24) तीन महीने के लिए पायलट चरण में होगी, जिसका उद्देश्य “राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (SNS) के स्वास्थ्य तक पहुंच को मजबूत करना और संसाधनों का अनुकूलन करना” है।

“लाइन SNS 24 पर स्वास्थ्य पेशेवर द्वारा किए गए स्क्रीनिंग और नैदानिक मूल्यांकन के बाद, रोगी को टेलीकंसल्टेशन लाइन SNS 24 में भेजा जा सकता है। यह स्वास्थ्य पेशेवर ही है जो इसे रेफरल बनाता है। इसमें पुरानी बीमारियों की निगरानी करना, दवाओं का नवीनीकरण करना या परीक्षण के परिणामों का मूल्यांकन करना शामिल नहीं

है”।

SPMS के अनुसार, वीडियो कॉल के माध्यम से टेलीकंसल्टेशन एक ऑनलाइन ट्रांसमिशन प्लेटफ़ॉर्म ('स्ट्रीमिंग') के माध्यम से होता है, जिसे SNS 24 पोर्टल के माध्यम से, उपयोगकर्ताओं को एसएमएस के माध्यम से प्राप्त 'लिंक' का उपयोग करके, या यदि आपने मोबाइल ऐप इंस्टॉल किया है, तो SNS 24 ऐप के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।

“यह नई रेफरल सेवा सामान्य और पारिवारिक चिकित्सा में विशेषज्ञता वाले डॉक्टरों द्वारा वीडियो कॉल के माध्यम से की जाती है, जिसमें एकीकृत सूचना प्रणालियों तक पहुंच होती है, जिससे वे चिकित्सा निदान कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो, तो चिकित्सा लिख सकते हैं, साथ ही रोगी के लिए स्वास्थ्य देखभाल योजना स्थापित कर सकते हैं”।

टेलीकंसल्टेशन करने के लिए, व्यक्ति को एक कैमरा, माइक्रोफ़ोन और इंटरनेट कनेक्शन के साथ एक सेल फोन और एक डिवाइस तक पहुंच की आवश्यकता होती है, और यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि वे परामर्श की गोपनीयता को बनाए रखने के लिए, बाहरी हस्तक्षेप के बिना, शांत वातावरण में हों।

परामर्श के दौरान, यह समझा जाता है कि यदि उपयोगकर्ता की स्थिति के लक्षणों या गंभीरता की आवश्यकता होती है, तो डॉक्टर व्यक्तिगत रूप से देखभाल की आवश्यकता निर्धारित कर सकते हैं.

“उपयोगकर्ता के लिए किसी भी कीमत पर, टेलीकंसल्टेशन लाइन एसएनएस 24 कुछ नैदानिक स्थितियों में, व्यक्तिगत स्वास्थ्य सेवाओं की यात्रा से बचना, चिकित्सा परामर्श की सुविधा, प्रभावशीलता और सुरक्षा को बनाए रखना संभव बना देगा। यह अस्पतालों और स्वास्थ्य केंद्रों के संसाधनों को अनुकूलित करने में भी

मदद करता है”, एसपीएमएस पर जोर देते हैं।

टेलीकंसल्टेशन लाइन SNS 24 को SNS के साथ एकीकृत किया गया है और सभी सेवाएँ उपयोगकर्ता के मेडिकल रिकॉर्ड इतिहास में उपलब्ध होंगी, जिसमें परामर्श के अंत में उपयोगकर्ता के साथ नैदानिक रिपोर्ट साझा की जाएगी।