Nowa usługa skierowań SNS 24 (808 24 24 24) będzie w fazie pilotażowej przez trzy miesiące, w celu "wzmocnienia dostępu do zdrowia i optymalizacji zasobów Narodowej Służby Zdrowia (SNS)", mówi SPMS w oświadczeniu.

"Po badaniu przesiewowym i ocenie klinicznej przeprowadzonej przez pracownika służby zdrowia na linii SNS 24, pacjent może zostać skierowany na linię telekonsultacyjną SNS 24. To pracownik służby zdrowia wystawia takie skierowanie. Nie obejmuje ono monitorowania chorób przewlekłych, odnawiania leków ani oceny wyników badań".

Według SPMS, telekonsultacja za pośrednictwem połączenia wideo odbywa się za pośrednictwem platformy transmisji online ("streaming"), do której można uzyskać dostęp za pośrednictwem portalu SNS 24, korzystając z "linku", który użytkownicy otrzymali SMS-em, lub za pośrednictwem aplikacji SNS 24, jeśli użytkownik ma zainstalowaną aplikację mobilną.

"Ta nowa usługa skierowania jest wykonywana za pośrednictwem połączenia wideo przez lekarzy specjalizujących się w medycynie ogólnej i rodzinnej, z dostępem do zintegrowanych systemów informatycznych, umożliwiając im postawienie diagnozy medycznej i, w razie potrzeby, przepisanie terapii, a także ustalenie planu opieki zdrowotnej dla pacjenta".

Aby przeprowadzić telekonsultację, osoba musi mieć dostęp do telefonu komórkowego i urządzenia z kamerą, mikrofonem i połączeniem internetowym, a także musi upewnić się, że znajduje się w cichym otoczeniu, bez zakłóceń zewnętrznych, aby zachować prywatność konsultacji.

Podczas konsultacji rozumie się, że lekarz może określić potrzebę osobistej opieki, jeśli wymagają tego objawy lub nasilenie stanu użytkownika.

"Bez żadnych kosztów dla użytkownika, Telekonsultacje SNS 24 umożliwią, w niektórych sytuacjach klinicznych, uniknięcie podróży do osobistej służby zdrowia, zachowując wygodę, skuteczność i bezpieczeństwo konsultacji medycznej. Pozwoli także na optymalizację zasobów szpitali i ośrodków zdrowia" - podkreślają przedstawiciele SPMS.

Linia telekonsultacyjna SNS 24 jest zintegrowana z SNS, a wszystkie usługi będą dostępne w historii dokumentacji medycznej użytkownika, a raport kliniczny zostanie udostępniony użytkownikowi po zakończeniu konsultacji.