În raportul „Monitorizarea procesului de activitate și dispariție a Serviciului pentru străini și frontiere”, Ombudsmanul afirmă că, „fără a aduce atingere eventualei adoptări a măsurilor corective pe termen scurt, capacitatea de a răspunde migranților nu poate să nu fie ghidată de o strategie pe termen mediu și lung”.

„Aceasta înseamnă că posibila adoptare, în perioada de tranziție, a unor măsuri separate pentru reducerea numărului de cauze pendinte, deși poate servi la restabilirea temporară a echilibrului, nu rezolvă problema fundamentală. Odată cu trecerea efectului său imediat, tendința de agravare a pasivelor rezultate din dezechilibrul dintre creșterea accentuată a numărului de solicitări din partea cetățenilor străini și capacitatea de răspuns a administrației va continua”, se explică în

document.

Biroul Ombudsmanului apără „necesitatea de a defini scopurile și obiectivele într-o manieră temporală, în general, în ceea ce privește prelucrarea documentației și, în special, în ceea ce privește recuperarea problemelor pendinte”.

Ombudsmanul, Maria Lúcia Amaral, consideră că este „fundamental ca, în actuala perioadă de tranziție, direcția națională a SEF și consiliul de administrație al AIMA [Agenția pentru Integrare, Migrație și Azil] să fie articulate corespunzător”.