“آئی ٹی درخواست کے معاملے میں مشکلات پیش آئیں ہیں۔ اس کی وجہ سے خدمت کی گنجائش بہت محدود رہی ہے “، ایس ای ایف ملازمین کی یونین، SINSEF کے صدر آرٹور جارج گیریو نے کہا۔

غیر مل@@

کیوں اور بارڈرز سروس کی سرکاری بندش اور ایجنسی برائے انٹیگریشن، ہجرت اور پناہ (اے آئی ایم اے) کے قبضے سے تقریبا ایک ماہ قبل، زیر التواء امور کی تعداد میں اضافہ ہوتا جارہا ہے۔ SEF خود “رکاوٹوں” کے وجود کا اعتراف کرتا ہے۔

کمپیوٹر سسٹم کو کم از کم “دو ہفتوں” سے پریشانی کا سامنا کرنا پڑا ہے، یہ حقیقت ہے کہ “خدمت پر اثر پڑا ہے"۔ بہت سی تقرریاں نہیں رکھی جاتی ہیں اور لوگوں کو دوبارہ شیڈول کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے۔ “اس سے ہر وہ چیز پر اثر پڑتا ہے جس میں رہائشی اجازت نامے جاری کرنا شامل ہے۔ مراعات، تجدید۔ آرٹر گیریو کا کہنا ہے کہ ہر وہ چیز جس میں دستاویز پرنٹنگ اور جاری کرنا شامل ہے وہ بھیڑ، محدود ہے۔

“ہماری کمپیوٹر ایپلی کیشن پہلے ہی دس سال سے زیادہ پرانی ہے۔ ایسے وقت میں جب انفارمیشن ٹکنالوجی ہر چھ ماہ بعد ترقی کرتی ہے، شاید یہ پہلے ہی پرانی ہوچکی ہے۔ یونین کے رہنما نے متنبہ کیا کہ مستقبل میں ٹیکنالوجی کے لحاظ سے سرمایہ کاری ہونی چاہئے، کیونکہ اگر نہیں تو، زیر التواء امور بازیافت نہیں ہوں گے۔

ایس ای ایف نے سی این این پرتگال کو “نظام میں سست روی” اور “رکاوٹوں” کے وجود کی تصدیق کی۔

ای میل کے ذریعہ بھیجے گئے جواب میں، ایس ای ایف نے وضاحت کی ہے کہ “اس نے 2008 میں، انفارمیشن اینڈ آٹومیٹڈ پروسیس مینجمنٹ سسٹم (SIGAP) کو نافذ کیا، عمل پر عملدرآمد اور کنٹرول کے معاملے میں چستی کی ضرورت کا جواب دینے کے لئے، نہ صرف شہری کو اس عمل کی حیثیت کے بارے میں معلومات کو یقینی بنائیں۔

تاہم، سروس یہ فرض کرتی ہے کہ “سالوں کے دوران، SIGAP نے SEF کے افعال کو پورا کرنے کے لئے ضروری نئی خصوصیات کے نفاذ کے ساتھ تبدیلیاں آئیں، بشمول دوسرے نظاموں (داخلی اور بیرونی) سے مشاورت بھی، اور یہ عمل بھی ہیں، اکثر نظام کی سست روی کا سبب بنتے ہیں۔

مسائل کب شروع ہوئے کب یہ کہے بغیر، ایس ای ایف اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ یہ “رکاوٹوں کو کم کررہا ہے، تاکہ ان کا کم سے کم اثر پڑے۔” اور انہوں نے مزید کہا کہ “جن شہریوں نے SIGAP پر کارروائی کرنے میں دشواریوں کی وجہ سے اپنی تقرری منسوخ دیکھی، انہیں ای میل کے ذریعہ، ایس ای ایف برانچ میں جانے کی نئی تاریخ کے بارے میں مطلع کیا گیا۔”

حال ہی میں، ڈیاریو ڈی نوٹیسیاس نے اطلاع دی ہے کہ رہائشی ویزا کے لئے کم از کم 270،000 درخواستوں کا فیصلہ کرنا باقی ہے۔ وہ عمل جو اب انٹیگریشن، ہجرت اور پناہ کے لئے نئی ایجنسی میں منتقل کیا جانا چاہئے۔