Die Mitarbeiter der Kundenbetreuung im Nationalen Rentenzentrum und im Bezirkszentrum Lissabon der Sozialversicherungsanstalt werden am Freitag streiken, um gegen die "Verschlechterung der Dienstleistungen" zu protestieren, die sich "im Laufe der Jahre verschlimmert haben". Der Streik wurde von der Gewerkschaft der Beschäftigten im öffentlichen und sozialen Dienst des Südens und der autonomen Regionen (STFPSSRA) ausgerufen, und für 11.00 Uhr ist eine Versammlung der Beschäftigten am Eingang des Hauptsitzes des Instituts für soziale Sicherheit in Lissabon geplant.

Gegenüber der Nachrichtenagentur Lusa schätzt Joaquim Ribeiro von der STFPSSRA, dass an dem Streik "170 bis 180 Beschäftigte" beteiligt sein werden, und geht davon aus, dass er "sehr umfangreich sein wird, mit vielen Einschränkungen und der Schließung vieler Kundendienstschalter". Nach Angaben des Gewerkschaftsvorsitzenden könnten die Kundendienststellen "in der Zentrale und in den meisten lokalen Kundendienstabteilungen im Bezirk geschlossen werden".

Ziel ist es, die "Verschlechterung des Kundendienstes, die sich im Laufe der Jahre verschlimmert hat", in Frage zu stellen, und zwar sowohl in Bezug auf die "Verschlechterung der Einrichtungen, kaputte Klimaanlagen, kaputte oder schlecht gewartete Jalousien und Fenster" als auch in Bezug auf die Sicherheitsbedingungen sowie in Bezug auf die "Mitarbeiter, die in den Ruhestand gehen oder in andere öffentliche Dienste wechseln, die nie durch Neuzugänge ersetzt werden", was zu einer "Überlastung der Arbeit" führt.

Eine der Forderungen ist daher die "sofortige Einstellung von Arbeitnehmern", wobei der Gewerkschaftsvorsitzende darauf hinweist, dass "mindestens 30 bis 40 Arbeitnehmer benötigt werden".

Andererseits "müssen die Regierung und der Verwaltungsrat anerkennen, dass diese Aufgaben anspruchsvoll, spezifisch, stressig und risikoreich sind, und deshalb müssen die Arbeitnehmer entschädigt werden", fügt Joaquim Ribeiro hinzu und weist darauf hin, dass es derzeit "Ungleichheit zwischen den Arbeitnehmern" gibt, denn als die Bürgerläden eröffnet wurden, erhielten die Arbeitnehmer der Sozialversicherungsanstalt, die in diese Läden gingen, eine Betriebszulage.

"Die Arbeitnehmer, die später hinzukamen" und diejenigen, "die in den lokalen Sozialversicherungsdiensten arbeiten, die dieselben Aufgaben erfüllen, erhalten jedoch keine Kaufhauszulage", erklärt er. "Wenn die Regierung akzeptiert, dass dies eine Realität ist, werden wir anfangen, den Betrag zu fordern", unterstreicht er.

Eine weitere Hauptforderung betrifft die Sicherheitsbedingungen und die "Forderung nach mehr Befugnissen in den Kundendienstabteilungen". Laut Joaquim Ribeiro gibt es in vielen Kundendienststellen der Sozialversicherung im Bezirk Lissabon "keine PSP-Beauftragten", wobei er Vila Franca de Xira, Azambuja und Alenquer als Beispiele nennt. "Diejenigen, die sie haben, müssen verstärkt werden", schließt er.