"Anacom ha deciso di applicare una multa di 559.500 euro a MEO per aver violato le norme applicabili alla conclusione e alla risoluzione dei contratti su iniziativa degli abbonati, [...] e per aver adottato pratiche commerciali scorrette", ha dichiarato l'autorità di regolamentazione in un comunicato.

L'autorità ha concluso che l'obiettivo di MEO era quello di "porre ostacoli ingiustificati e inammissibili nelle procedure di risoluzione dei contratti su iniziativa degli abbonati, al fine di ostacolare, ritardare o addirittura portare alla revoca delle procedure di cambio di fornitore di servizi, ostacolando così lo sviluppo della concorrenza nel mercato delle comunicazioni elettroniche".

L'autorità di regolamentazione ha anche affermato che la società ha fornito false informazioni agli abbonati consumatori, principalmente relative all'esistenza di periodi di fedeltà o al pagamento degli oneri dovuti per la risoluzione anticipata del contratto, "che potevano indurre tali consumatori a prendere una decisione di transazione che non avrebbero altrimenti preso, adottando così pratiche commerciali sleali".

Il MEO ha già presentato un ricorso contro la decisione di Anacom presso il Tribunale per la concorrenza, la regolamentazione e la supervisione, ha dichiarato l'ente regolatore.