La Fédération nationale des syndicats des travailleurs des fonctions publiques et sociales (FNSTFPS) a déclaré lors d'une conférence de presse que la grève était une mesure demandée par les travailleurs, qui ont été poussés à bout.

Le préavis de grève "a porté à la connaissance du public des informations qui n'étaient pas données, à savoir que l'AIMA ne répond pas, comme le disent à juste titre les immigrés, parce qu'elle n'a pas assez de personnel pour travailler", a déclaré Artur Sequeira, dirigeant de la fédération, expliquant que les travailleurs sont tenus de travailler 150 heures par an (heures supplémentaires), mais "qu'ils en font beaucoup plus, et qu'ils sont sous pression", qu'ils sont mal payés et qu'ils reçoivent ces heures de nombreux mois après que le travail a été effectué.

"Il s'agit d'un processus d'épuisement, de mécontentement, et les travailleurs ont dû donner un signal pour que les choses changent", a ajouté Artur Sequeira.

Le mécontentement est également dû au "chaos" dans lequel, selon les dirigeants syndicaux, se trouve AIMA, dont on ne sait même pas combien de travailleurs elle compte exactement.

Dans un document présentant 25 besoins ou contraintes ressentis par les travailleurs, certaines plaintes révèlent une certaine confusion, comme la difficulté de communiquer sur les horaires ou les moyens de justifier les absences, le manque de connaissances sur la composition des équipes, le manque de suivi des travailleurs ou le manque de communication avec la direction.

Le manque de personnel technique spécialisé, les mauvaises conditions de travail, les travailleurs appelés à d'autres fonctions, soudainement et sans formation, sont d'autres plaintes, en plus des travailleurs qui dépassent les 150 heures supplémentaires non payées.

La FNSTFPS, qui a rencontré le gouvernement au début du mois et prévoit une nouvelle réunion en septembre, exige des solutions politiques pour résoudre les problèmes, que l'AIMA soit dotée d'une carte du personnel avec des emplois qui répondent aux besoins réels, et qu'elle comprenne des médiateurs socioculturels, en mettant fin aux protocoles avec les institutions privées de solidarité sociale.

Les médiateurs, a averti le dirigeant syndical, ne sont pas liés à la fonction publique et ne peuvent pas effectuer certaines tâches ou accéder à des bases de données, comme la création de rapports d'aide à la prise de décision, lorsqu'ils sont en train de le faire.

À l'AIMA, "il n'y a pas assez de travailleurs, il n'y a pas de gestion, il n'y a pas de réglementation pour normaliser le fonctionnement de l'AIMA, il y a beaucoup de difficultés de personnel dans les différents secteurs et tout ce processus génère une grande fatigue chez les travailleurs", a résumé Artur Sequeira.

En ce qui concerne la structure de mission, annoncée par le gouvernement pour résoudre le problème des 400 000 cas en suspens, le dirigeant syndical regrette que le processus ne fonctionne pas encore, qu'il n'y ait toujours pas d'embauches, et affirme que retirer des travailleurs de l'AIMA pour les placer dans la structure revient à "dévoiler un côté pour couvrir l'autre".

Les problèmes qui se posent actuellement, préconise-t-il, auraient dû être résolus avant que l'AIMA ne commence à fonctionner.