"У період з січня по серпень 2024 року сектор туризму та відпочинку отримав 9 668 скарг в Електронній книзі скарг, що менше, ніж за аналогічний період 2023 року, коли було зареєстровано 11 980 скарг".

Повітряний транспорт, який регулюється Національним управлінням цивільної авіації(ANAC), "був сектором з найбільшою кількістю скарг за цей період - 6 270 скарг", а "серед секторів, що перевіряються Управлінням з питань харчової та економічної безпеки(ASAE), які мають в цілому 1 970 скарг, - ресторани (795 скарг), за ними йдуть готелі (531) та місцеві засоби розміщення (165)".

За даними DGC, за той самий період"Turismo de Portugal отримала 766 скарг на туристичні агенції, а Управління мобільності та транспорту(AMT)- 571 скаргу на короткострокову оренду транспортних засобів".