"Entre janeiro e agosto de 2024, o setor do turismo e lazer recebeu 9.668 reclamações no Livro de Reclamações Eletrónico, uma redução face ao período homólogo de 2023, em que foram registadas 11.980 reclamações".

O transporte aéreo, regulado pela Autoridade Nacional da Aviação Civil(ANAC), "foi o setor com mais reclamações durante este período, com 6.270 queixas", e "entre os setores fiscalizados pela Autoridade de Segurança Alimentar e Económica(ASAE), que contam com um total de 1.970 reclamações, estão os restaurantes (795 reclamações), seguidos dos hotéis (531) e do alojamento local (165)".

De acordo com a DGC, no mesmo período,"o Turismo de Portugal recebeu 766 reclamações sobre agências de viagens e a Autoridade da Mobilidade e dos Transportes(AMT) recebeu 571 sobre alugueres de veículos de curta duração".