अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित एक बयान में, एएमटी ट्रांसपोर्ट रेगुलेटर ने कहा है कि इस साल उसे “टैक्सी द्वारा यात्री परिवहन के संदर्भ में कथित धोखाधड़ी (अर्थात् टैक्सीमीटर का उपयोग किए बिना यात्रा की कीमत और शुल्क से बहुत अधिक)” से संबंधित 23 शिकायतें पहले ही मिल चुकी हैं।

संगठन के अनुसार, 2022 में, इसी कारण से 23 शिकायतें भी मिलीं, जबकि पिछले साल 28 शिकायतें एएमटी के पास पहुंची थीं।

AMT ने चेतावनी दी है कि उसे “कथित TVDE ऑपरेटरों और ड्राइवरों द्वारा हवाई अड्डों पर (ग्राहक के सीधे संपर्क के माध्यम से) अवैध ग्राहक अधिग्रहण की रिपोर्ट” भी मिली है।

एएमटी के अनुसार, इसके द्वारा किए गए कदमों के अलावा, शिकायतें और रिपोर्ट सक्षम अधिकारियों को भेज दी गई हैं, “यह देखते हुए कि वे अपराध का गठन कर सकते हैं"।

नोट में कहा गया है, “पर्यवेक्षी संस्थाओं की ओर से लगातार कार्रवाई के बावजूद, ऐसी स्थितियों के सत्यापन में वृद्धि जारी है, जिससे प्रदान की गई सेवा की गुणवत्ता और यात्रियों के अधिकारों को स्पष्ट नुकसान हो रहा है, जिसकी एएमटी आलोचना करने में विफल नहीं हो सकता है, पर्यटकों और इन सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं की नाजुक स्थिति, जो विचाराधीन बाजारों के लिए पुर्तगाल में परिचालन नियमों के बारे में कम जानते हैं”, नोट में लिखा है।

AMT ANA-Aeroportos de Portugal को टैक्सी सेवा और TVDE के बारे में साक्षरता को बढ़ावा देने के लिए किराए, समय सारिणी और वाहन विशेषताओं के बारे में सामान्य जानकारी के “स्पष्ट, आकर्षक और दृश्यमान तरीके” से हवाई अड्डों के भीतर, विशेष रूप से आगमन क्षेत्र में, “स्पष्ट, आकर्षक और दृश्यमान तरीके से” प्रसार करने की सिफारिश करता है.

एएमटी इस बात पर जोर देता है कि यह उपाय पुर्तगाल में अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों पर आने वाले नागरिकों की रक्षा करेगा “और जो कथित धोखाधड़ी के संभावित शिकार हैं"।

परिवहन प्राधिकरण, बदले में, सिफारिश करता है कि टैक्सी ऑपरेटरों और TVDE के संगठन “अपने सदस्यों के बीच उत्पन्न होने वाली स्थिति और लागू नियमों का पालन करने की बाध्यता के बारे में जागरूकता बढ़ाएँ"।