I ett uttalande som publicerats på sin webbplats uppger transportregulatorn AMT att man i år redan har tagit emot 23 klagomål relaterade till "påstått bedrägeri i samband med persontransport med taxi (nämligen priset för resan utan att använda taxametern och mycket högre än det pris som debiteras)".

Enligt organisationen mottogs 2022 också 23 klagomål av samma anledning, medan förra året 28 klagomål nådde AMT.

AMT varnar för att man också har fått "rapporter om olagligt kundförvärv på flygplatser (genom direktkontakt med kunden), av påstådda TVDE-operatörer och förare".

Enligt AMT har klagomål och rapporter, utöver de åtgärder som AMT har vidtagit, vidarebefordrats till behöriga myndigheter, "med tanke på att de kan utgöra ett brott".

"Trots den ständiga åtgärden från tillsynsenheternas sida fortsätter verifieringen av sådana situationer att öka, med uppenbar skada på kvaliteten på den tillhandahållna tjänsten och passagerarnas rättigheter, som AMT inte kan låta bli att kritisera, den bräckliga situationen för turister och andra användare av dessa tjänster, som är mindre medvetna om driftsreglerna i Portugal för de aktuella marknaderna", står det i noten.

AMT rekommenderar ANA-Aeroportos de Portugal att sprida allmän information om priser, tidtabeller och fordonsegenskaper på flygplatser, särskilt i ankomstområdet, på ett "tydligt, tilltalande och synligt sätt" för att främja kunskapen om taxitjänster och TVDE.

AMT betonar att åtgärden kommer att skydda medborgare som anländer till internationella flygplatser i Portugal "och som är potentiella offer för påstådda bedrägerier".

Transportmyndigheten rekommenderar i sin tur att sammanslutningar av taxiföretag och TVDE "ökar medvetenheten bland sina medlemmar om den situation som har uppstått och skyldigheten att följa gällande regler".