W oświadczeniu opublikowanym na swojej stronie internetowej regulator transportu AMT stwierdza, że w tym roku otrzymał już 23 skargi związane z "domniemanym oszustwem w kontekście przewozu osób taksówką (a mianowicie ceną przejazdu bez użycia taksometru i znacznie wyższą niż naliczona cena)".

Według organizacji, w 2022 r. otrzymano również 23 skargi z tego samego powodu, podczas gdy w ubiegłym roku do AMT wpłynęło 28 skarg.

AMT ostrzega, że otrzymała również "doniesienia o nielegalnym pozyskiwaniu klientów na lotniskach (poprzez bezpośredni kontakt z klientem) przez rzekomych operatorów i kierowców TVDE".

Według AMT, oprócz kroków podjętych przez AMT, skargi i doniesienia zostały przekazane właściwym organom, "uznając, że mogą one stanowić popełnienie przestępstwa".

"Pomimo ciągłych działań ze strony podmiotów nadzorujących, weryfikacja takich sytuacji nadal rośnie, z oczywistą szkodą dla jakości świadczonych usług i praw pasażerów, których AMT nie może nie krytykować, delikatnej sytuacji turystów i innych użytkowników tych usług, którzy są mniej świadomi zasad działania w Portugalii dla przedmiotowych rynków", czytamy w nocie.

AMT zaleca ANA-Aeroportos de Portugal rozpowszechnianie na lotniskach, w szczególności w strefie przylotów, w "jasny, atrakcyjny i widoczny sposób", ogólnych informacji na temat taryf, rozkładów jazdy i charakterystyki pojazdów w celu promowania wiedzy na temat usług taksówkowych i TVDE.

AMT podkreśla, że środek ten będzie chronić obywateli przybywających na międzynarodowe lotniska w Portugalii, "którzy są potencjalnymi ofiarami domniemanych oszustw".

Urząd Transportu zaleca z kolei, aby stowarzyszenia operatorów taksówek i TVDE "podnosiły świadomość wśród swoich członków na temat zaistniałej sytuacji i obowiązku przestrzegania obowiązujących przepisów".