Într-o declarație publicată pe site-ul său web, autoritatea de reglementare a transporturilor AMT afirmă că anul acesta a primit deja 23 de plângeri legate de „presupusa fraudă în contextul transportului de călători cu taxiul (și anume prețul călătoriei fără utilizarea taximetrului și mult mai mare decât prețul perceput)”.

Potrivit organizației, în 2022, au fost primite și 23 de reclamații din același motiv, în timp ce anul trecut 28 de reclamații au ajuns la AMT.

AMT avertizează că a primit, de asemenea, „rapoarte de achiziție ilegală de clienți pe aeroporturi (prin contact direct cu clientul), de către presupușii operatori și șoferi TVDE”.

Potrivit AMT, pe lângă măsurile efectuate de acesta, plângerile și rapoartele au fost transmise autorităților competente, „considerând că acestea pot constitui săvârșirea unei infracțiuni”.

„În ciuda acțiunii constante din partea entităților de supraveghere, verificarea unor astfel de situații continuă să crească, cu daune evidente calității serviciului furnizat și drepturilor pasagerilor, pe care AMT nu poate să nu le critice, situația fragilă a turiștilor și a altor utilizatori ai acestor servicii, care sunt mai puțin conștienți de regulile de funcționare din Portugalia pentru piețele în cauză”, se arată în notă.

AMT recomandă ANA-Aeroportos de Portugal difuzarea în cadrul aeroporturilor, în special în zona sosirilor, într-un mod „clar, atrăgător și vizibil”, a informațiilor generice privind tarifele, orarele și caracteristicile vehiculelor, pentru a promova alfabetizarea cu privire la serviciul de taxi și TVDE.

AMT subliniază că măsura va proteja cetățenii care sosesc pe aeroporturile internaționale din Portugalia „și care sunt potențiale victime ale presupuselor fraude”.

Autoritatea Transporturilor recomandă, la rândul său, ca asociațiile operatorilor de taxi și TVDE „să sensibilizeze membrii lor cu privire la situația care a avut loc și obligația de a respecta regulile aplicabile”.