У заяві, опублікованій на своєму сайті, транспортний регулятор АМТ зазначає, що цього року він вже отримав 23 скарги, пов'язані з "передбачуваним шахрайством у контексті пасажирських перевезень на таксі (а саме, ціна поїздки без використання таксометра і значно вища за ціну, що стягується)".

За даними організації, у 2022 році з цієї ж причини було отримано 23 скарги, тоді як минулого року до АМТ надійшло 28 скарг.

АМТ попереджає, що також отримало "повідомлення про незаконне залучення клієнтів в аеропортах (шляхом прямого контакту з клієнтом) нібито операторами та водіями TVDE".

За даними АМТ, на додаток до вжитих ним заходів, скарги та повідомлення були передані до компетентних органів, "з огляду на те, що вони можуть становити собою вчинення злочину".

"Незважаючи на постійні дії з боку наглядових органів, перевірка таких ситуацій продовжує зростати, з очевидною шкодою для якості послуг, що надаються, і прав пасажирів, які АМТ не може не критикувати, крихким становищем туристів та інших користувачів цих послуг, які менш обізнані з правилами роботи в Португалії для ринків, про які йдеться", - йдеться в записці.

АМТ рекомендує ANA-Aeroportos de Portugal поширювати в аеропортах, особливо в зоні прильоту, в "чіткий, привабливий і помітний спосіб" загальну інформацію про тарифи, розклад і характеристики транспортних засобів, щоб сприяти підвищенню грамотності про послуги таксі та TVDE.

АМТ підкреслює, що цей захід захистить громадян, які прибувають до міжнародних аеропортів Португалії "і є потенційними жертвами ймовірного шахрайства".

Транспортне управління рекомендує, в свою чергу, асоціаціям операторів таксі та TVDE "підвищити обізнаність своїх членів про ситуацію, що склалася, і про обов'язок дотримуватися чинних правил".