En un comunicado publicado en su página web, el regulador del transporte AMT afirma que este año ya ha recibido 23 denuncias relacionadas con "presuntos fraudes en el marco del transporte de viajeros en taxi (concretamente, el precio del viaje sin utilizar el taxímetro y muy superior al precio cobrado)".

Según la organización, en 2022 también se recibieron 23 denuncias por el mismo motivo, mientras que el año pasado llegaron a la AMT 28 quejas.

La AMT advierte de que también ha recibido "denuncias por captación ilegal de clientes en los aeropuertos (mediante contacto directo con el cliente), por parte de supuestos operadores y conductores de TVDE".

Según la AMT, además de las gestiones llevadas a cabo por ella, las quejas y denuncias han sido remitidas a las autoridades competentes, "al considerar que pueden ser constitutivas de la comisión de un delito".

"A pesar de la constante actuación por parte de las entidades de supervisión, la comprobación de tales situaciones sigue aumentando, con evidente perjuicio para la calidad del servicio prestado y los derechos de los pasajeros, lo que la AMT no puede dejar de criticar, la frágil situación de los turistas y otros usuarios de estos servicios, que son menos conscientes de las normas de funcionamiento en Portugal para los mercados en cuestión", reza la nota.

La AMT recomienda a ANA-Aeroportos de Portugal la divulgación dentro de los aeropuertos, en particular en la zona de llegadas, de forma "clara, atractiva y visible", de información genérica sobre tarifas, horarios y características de los vehículos, con el fin de promover la alfabetización sobre el servicio de taxi y TVDE.

La AMT subraya que la medida protegerá a los ciudadanos que llegan a los aeropuertos internacionales de Portugal "y que son víctimas potenciales de presuntos fraudes".

La Autoridad de Transportes recomienda, a su vez, que las asociaciones de operadores de taxi y TVDE "sensibilicen a sus asociados sobre la situación que se viene produciendo y la obligación de cumplir la normativa aplicable".