Ao longo da manhã, o tráfego começou a se acumular nas entradas do Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, com os viajantes seguindo as recomendações da companhia aérea para viajarem para a Portela com antecedência, devido à falha global no sistema da Microsoft que está afetando várias empresas, incluindo companhias aéreas como a Ryanair e a Vueling.

Em um aeroporto normalmente muito movimentado, a cena não diferia muito do normal, pelo menos até a área de segurança, se não fossem os avisos sobre voos atrasados nas telas e algumas longas filas nos balcões de check-in.

“Dizem que todos os voos estão atrasados, mas ainda não sabemos quanto tempo”, disse Jennifer à Lusa, na fila para o check-in da Transavia, tentando voltar para casa, “se puder”, depois de umas férias em Portugal.

Já na fila do balcão da Vueling, Airton não sabia que havia um problema global de TI que está afetando as viagens aéreas.

“Tive um problema com o voo, estava fazendo o check-in no site da Vueling e não estava funcionando”, disse ele.

Alice pareceu ter mais sorte, prestes a ir de férias para Ibiza, na Espanha, assim que conseguiu superar o obstáculo de despachar suas malas.

“O cronograma continua o mesmo, já prestamos atenção às diretorias. Fizemos o check-in ontem [quinta-feira], não íamos adivinhar essa situação, mas fizemos o check-in online, espero que tudo corra bem”, disse Alice

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No ônibus que liga os dois terminais do aeroporto, Rafael Pocai e sua namorada lêem atentamente as informações para pedidos de reembolso, depois de ficarem aterrados devido a um problema de 'overbooking' (vender mais passagens do que assentos no avião) em um voo da Ryanair para Milão, Itália.

“Eles disseram que não têm um sistema para emitir o 'voucher', então eu tenho que pedir o reembolso das despesas em que vou incorrer”, explicou.

De acordo com um esclarecimento enviado à Lusa, a Microsoft está trabalhando para resolver constrangimentos com clientes, um relacionado ao Azure e outro relacionado ao CrowdStrike, que estão afetando empresas e companhias aéreas e empresas de telecomunicações em todo o mundo.


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