De-a lungul dimineții, traficul a început să se acumuleze la intrările pe Aeroportul Humberto Delgado, din Lisabona, călătorii urmând sfaturile companiilor aeriene de a călători în avans la Portela, din cauza eșecului global al sistemului Microsoft care afectează mai multe companii, inclusiv companii aeriene precum Ryanair și Vueling.

Pe un aeroport în mod normal foarte aglomerat, scena nu diferea prea mult de normal, cel puțin până la zona de securitate, dacă nu ar fi fost avertismentele despre zborurile întârziate de pe ecrane și câteva cozi lungi la ghișeele de check-in.

„Ei spun că toate zborurile sunt întârziate, dar nu știm încă cât timp”, i-a spus Jennifer Lusa, la coada pentru check-in-ul Transavia, încercând să se întoarcă acasă, „dacă poate”, după o vacanță în Portugalia.

Deja la coadă la ghișeul Vueling, Airton nu știa că există o problemă IT globală care afectează călătoriile aeriene.

„Am avut o problemă cu zborul, făceam check-in pe site-ul Vueling și nu a funcționat”, a spus el.

Alice părea să fie mai norocoasă, pe cale să plece în vacanță la Ibiza, Spania, imediat ce a reușit să treacă de obstacolul de a-și verifica bagajele.

„Programul rămâne același, am acordat deja atenție consiliilor. Ne-am făcut check-in ieri [joi], nu aveam de gând să ghicim această situație, dar ne-am făcut check-in online, să sperăm că totul merge bine”, a spus Alice.

În autobuzul care leagă cele două terminale ale aeroportului, Rafael Pocai și prietena lui au citit cu atenție informațiile pentru cererile de rambursare, după ce au fost blocați din cauza unei probleme de „suprarezervare” (vânzarea mai multor bilete decât există locuri în avion) pe un zbor Ryanair spre Milano, Italia.

„Au spus că nu au un sistem pentru emiterea „voucherului”, așa că trebuie să cer rambursarea cheltuielilor pe care le voi suporta”, a explicat el.

Potrivit unei clarificări trimise către Lusa, Microsoft lucrează pentru a rezolva constrângerile cu clienții, una referitoare la Azure și cealaltă legată de CrowdStrike, care afectează companiile și companiile aeriene și companiile de telecomunicații din întreaga lume.


Articole înrudite: