За даними компанії із захисту прав авіапасажирів, яка нещодавно опублікувала "AirHelp Score 2023", в якому проаналізовано роботу 83 авіакомпаній, незважаючи на те, що TAP, Transavia та easyJet вважаються найкращими авіакомпаніями, що працюють в Португалії, в оцінці, яка враховує пунктуальність, а також такі фактори, як відгуки користувачів та робота зі скаргами, ці авіакомпанії виявилися не найпунктуальнішими.

"Якщо ми проаналізуємо лише параметр пунктуальності, то побачимо, що авіакомпанії зазнають певних змін: Eurowings, JET2 та Iberia увійшли до ТОП-3", - пояснює AirHelp.

У випадку з Eurowings, авіакомпанією, що належить до групи Lufthansa, AirHelp виявляє, що, незважаючи на друге місце в міжнародному рейтингу, вона виконала більше двох тисяч рейсів в Португалії, перевезши понад 320 тисяч пасажирів, зафіксувавши пунктуальність на рівні 93%.

JET2, яка перевезла понад три тисячі пасажирів більш ніж 550 тисячами рейсів, мала пунктуальність 81%, тоді як Iberia, яка перевезла понад 500 тисяч пасажирів 3,5 тисячами рейсів, зафіксувала пунктуальність 79%.

AirHelp також підкреслює четверте місце в цьому рейтингу, на якому опинилася компанія Ryanair, яка, крім того, що зафіксувала 72% пунктуальності на своїх рейсах, була "другою найпопулярнішою авіакомпанією серед португальців, перевезла понад 5,5 млн пасажирів і виконала 34 тис. рейсів".

TAP, в свою чергу, була "найгіршою авіакомпанією з точки зору пунктуальності", при цьому AirHelp зазначає, що, "незважаючи на не найкращі показники, саме цій авіакомпанії португальці віддають перевагу за найбільшу кількість виконаних рейсів і перевезених пасажирів у 2023 році".

"TAP перевезла 10 мільйонів пасажирів і виконала 70 тисяч рейсів, проте лише 59% рейсів були виконані вчасно", - зазначає AirHelp, який ставить easyJet на друге місце з п'ятьма мільйонами пасажирів, 32 тисячами рейсів і лише 56% стикувань відбулися вчасно.

Аеропорти

Аналіз AirHelp також охоплює національні аеропорти, і на цей момент не відбулося жодних значних змін: компанія пояснює, що аеропорт Порту продовжує очолювати рейтинг, за ним слідує аеропорт Фару, тоді як аеропорт Лісабона, в свою чергу, "вважається найменш пунктуальним національним аеропортом".

В аеропорту Порту, де сім мільйонів пасажирів пройшли через 46 тисяч рейсів, пунктуальність склала 73%, в той час як в аеропорту Фару, де було понад чотири мільйони пасажирів і 27 тисяч рейсів, вона досягла 72%, такого ж показника, як і в аеропорту Лажеш, на острові Терсейра, Азорські острови, де було понад шість тисяч рейсів і понад 500 тисяч пасажирів.

У Лісабоні, незважаючи на те, що він є найбільшим аеропортом країни, пунктуальність його понад 100 тисяч рейсів, через які пройшло понад 16 мільйонів пасажирів, залишилася на рівні 55%.