"Förra året inkom 2 903 klagomål till Portal da Queixa relaterade till problem med hemleveranser av måltider, en ökning med cirka 62% jämfört med samma period 2022, då 1 793 klagomål registrerades", enligt ett uttalande som rapporterades av Notícias ao Minuto.

Enligt klagomålsplattformen är Uber Eats det varumärke som får flest klagomål, men också det som löser flest problem.

"Problem med återbetalningar och ej levererade beställningar är de främsta orsakerna som rapporteras av konsumenterna".

Uppgifterna visar också att den "ökande trenden av klagomål verkar fortsätta i år", eftersom "mellan den 1 januari och den 11 februari 2024 registrerades 365 klagomål riktade mot hemleveranssektorn".

Detta värde överstiger det antal som registrerades under samma period 2023 med 48,4%.