نوٹوسیاس او منٹو کے ذریعہ اطلاع دیئے گئے ایک بیان کے مطابق، “پچھلے سال، گھریلو کھانے کی ترسیل کی خدمات سے متعلق پریشانیوں سے متعلق پورٹل دا کوئ سا تک 2،903 شکایات پہنچ گئیں، جو 2022 کی اسی مدت کے مقابلے میں تقریباً 62 فیصد اضافہ ہوا تھا، جس میں 1,793 شکایات درج تھیں۔

شکایات کے پلیٹ فارم کے مطابق، Uber Eats وہ برانڈ ہے جو سب سے زیادہ شکایات وصول کرتا ہے، بلکہ وہ بھی جو سب سے زیادہ حل کرتا ہے۔

“واپسی اور غیر فراہم کردہ آرڈرز کے ساتھ مسائل صارفین کے ذریعہ اطلاع دی گئی بنیادی وجوہات ہیں۔”

اعداد و شمار سے یہ بھی پتہ چلتا ہے کہ “اس سال شکایات کا بڑھتا ہوا رجحان جاری رہا ہے”، کیونکہ “یکم جنوری اور 11 فروری 2024 کے درمیان، ہوم ڈیلیوری سیکٹر کے مقصد میں 365 شکایات درج کی گئیں۔”

یہ قدر 2023 کی اسی مدت میں ریکارڈ کی گئی تعداد سے 48.4٪ سے تجاوز کرتی ہے۔