据《Notícias ao Minuto》报道的一份声明称："去年，Portal da Queixa收到了 2903 起与送餐上门服务问题相关的投诉，与 2022 年同期登记的 1793 起投诉相比，增长了约 62%"。

据投诉平台称，Uber Eats是收到投诉最多的品牌，但也是解决投诉最多的品牌。

"退款和订单未送达问题是消费者反映的主要原因"。

数据还显示，"投诉增加的趋势今年似乎仍在继续"，因为 "在 2024 年 1 月 1 日至 2 月 11 日期间，登记在册的针对宅急送行业的投诉有 365 起"。

这一数字比 2023 年同期记录的数字高出 48.4%。